请您监督！黄石港区税收营商环境特约监督员“持证上岗”

湖北政策君

黄石三五轩饮食管理集团有限公司的董事长曾文说道

“今天的营商环境监督员聘任活动是一个非常好的形式，我们企业既可以直接监督税务服务，又可以第一时间反映企业的诉求和呼声，我将履行职责，为优化黄石港区税收营商环境贡献力量。”
图为黄石港区税务局向税收营商环境特约监督员颁发聘书

为进一步拓宽监督渠道、提升税费服务质效，创建效率更高、服务更好的税收营商环境，7月28日，国家税务总局黄石市黄石港区税务局举行税收营商环境特约监督员聘任仪式，聘请黄石三五轩饮食管理集团有限公司的董事长曾文为本局特约监督员。


图为黄石港区税务局召开税收营商环境特约监督员座谈会

为充分发挥外部监督的作用，国家税务总局黄石市黄石港区税务局为受邀监督员“量身打造”了一套监督员工作流程。一方面，国家税务总局黄石市黄石港区税务局纪检组专门与特约监督员进行沟通联系，召开特约监督员座谈会，介绍税收工作情况，听取监督员分享的意见和建议。聘任仪式上，国家税务总局黄石市黄石港区税务局党委委员、副局长缪军为特约监督员颁发聘书并为其介绍了特约监督员的主要职责。


图为税收营商环境特约监督员在大厅现场接受税收优惠政策辅导
  
另一方面，开展“体验式”监督，缪军化身“税收宣传员”，为特约监督员讲解2023年税收优惠政策；通过“深入一线体验办”的方式，特约监督员体验“取号、申请、办理、评价”模拟线下办税全流程。在征纳互动平台，特约监督员以纳税人和税务人的角度分别实践了人工互动、留言互动、视频连线，他赞叹道：“我在服务行业从业三十余年，见证了国家税收征管改革的进程从“进两家门”到“一网通办”，从纸质发票到电子发票、全电发票，现在办税真的越来越智能化便捷化了。”


图为税收营商环境特约监督员参观区局征纳互动服务运营中心

“通过此次活动，我们希望特约监督员能够积极参与到优化税收营商环境上来，以‘监督员’‘参谋员’‘联络员’的身份，协助我们税务部门积极回应纳税人需求。”
缪军表示，国家税务总局黄石市黄石港区税务局将继续坚持深化税收体制改革，构建亲清税企关系，同时结合“税费服务体验师”制度，进一步畅通外部监督渠道，共同推动构建税收共治格局，不断提高纳税人缴费人的满意度，助力营商环境再优化、再提升。



来源：国家税务总局黄石市黄石港区税务局
编辑：国家税务总局黄石市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）