国家税务总局哈尔滨市香坊区税务局：精细服务再升级 金牌网格显成效

黑龙江政策君

近日，记者从哈尔滨市香坊区税务局获悉，香坊区税务局积极打造“金牌网格员”税费服务品牌，以“常态化、网格化、规范化、责任化、严肃化”的工作要求，以规范办事程序，提高服务质量为目的，用“精细服务”的要求为广大纳税人缴费人解决“急难愁盼”问题。
香坊区税务局将“网格化服务”嵌入到日常服务工作中，用“金牌网格化服务”持续深入推进精细服务，着力提升香坊区税务局网格员总体服务水平，针对不同类型、行业、规模的纳税人提供“量身打造”的“个性化”网格服务，向纳税人宣传、解读最新的税惠政策，积极听取纳税人缴费人提出的意见建议等，塑造出属于香坊区特色的税费服务质量品牌。
哈尔滨市兽医兽药行业协会马会长表示：“通过香坊区税务局网格化服务举措，幸福税务所网格员直接对接我们兽药批发大市场各位业主，直面税收工作，能够第一时间将新政策、税收服务新措施告知我们，使我们市场业户能够感受到辖区税务所对待工作服务的一种态度，听闻他们打造的‘金牌网格员’税费服务品牌，确实是用真心来帮助我们企业，希望金牌越擦越亮、服务越来越优！”
哈尔滨市香坊区佳信设计工作室法人赵红说：“我们经营的是一家个体工商户，体量不大，经营规模与企业相比也有很大的差距，但是我们在实际经营中遇到税收问题，打一个电话联系到香坊区税务局大庆税务所网格员，说明来意，无论是大事小情还是‘芝麻’问题总能耐心细致的解答和帮助，让我这样的个体工商户能够深深感受到精细服务、处理解决‘急难愁盼’问题的态度，让我们深有感触，确确实实无愧于‘金牌网格员’的称号！”
“金牌网格员”税费服务模式，有力的推动了税费服务质效和税费服务能力的双提升，下一步，哈尔滨市香坊区税务局将不断提升纳税人缴费人满意度和获得感，持续推进优化税收营商环境向好发展，为地方经济发展不断注入新的更大的贡献。
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来源：黑龙江网