【“跑五”行动开新局（413）】“税务管家”显身手 深挖细栽税收营商环境“梧桐树”

陕西政策君

XI AN SHUIWU

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连日来，气温持续升高，陕西文化创意国际大厦在西安航天基地的各项目工地也呈现出一派热火朝天、如火如荼的建设场景。“最近项目建设进度如何？有什么需求及时提出来，我们会全力以赴帮助解决！”国家税务总局西安国家民用航天产业基地税务局“税务管家”团队也在施工现场，详细了解工程的最新进度和企业的相关税费诉求，现场“把脉问诊”“对症开方”。

“税务部门的服务便利、贴心，措施务实、管用，让我们加深了对税收政策的理解和掌握，对项目稳步推进很有帮助。”陕西文化创意大厦项目财务负责人吴娜说，“目前项目建设正处在关键节点，但对于税务申报操作流程、纳税信用等级评定等问题还有疑问，有了‘税务管家’的精准助力，让我们心里更有底了。”



陕西文化创意国际大厦项目是市级重点项目，针对项目推进过程中遇到的难点、痛点问题，“税务管家”的辅导更为精准。服务过程中，航天基地税务局“税务管家”团队现场询问重点项目立项、筹建等基础信息，掌握重点项目工程进度、记录跟踪管理台账，积极搜集纳税人迫切诉求，力求摸清情况、找准问题、提实对策。就企业提出的对金税盘注销流程及票种核定办理上的问题，“管家”团队靠前辅导、即问即答，通过告知“一次明”，保证业务办理“一次成”，解除企业办税的后顾之忧。

“‘税务管家’政策解读很细致，提出的问题也都得到了精准答复。如此高效的办税效率，为我们项目发展按下了‘加速键’！真的要为航天基地税务局点个大大的赞！”陕西文化创意国际大厦项目相关负责人表示。

今年以来，航天基地税务局以大兴调查研究工作为契机，坚持问题导向和需求导向，迭代升级服务举措，持续丰富“税务管家”服务方式。采取“1+1”结对子方式搭建服务通道，以税务“局、科、员”前台管家分级对接企业的“高管、财务、经办”，实行“税务管家”三级团队包抓服务。后台成立各个业务部门骨干组成的专门团队，前台管家接单，后台团队施策。

航天基地税务局党委书记、局长王卫森表示，为推动陕西省“三个年”活动走深走实，该局坚持依托“税务管家”机制，以纳税人满意度为着眼点，乘便民办税“春风”精准提升服务质量，做到“项目有所需，税务有所应”。通过进一步强化税收政策更新-管家及时传递、税收优惠享受-管家实时提醒、税收业务要办-管家快速指导帮代办的网格化服务体系，深挖细栽好税收营商环境“梧桐树”，吸引更多重点项目“金凤凰”，为激发区域经济发展蓬勃动能注入更强劲的税务力量。


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供稿：国家税务总局西安国家民用航天产业基地税务局 彭昕雨
审核：办公室 龙况云