落实税惠政策 助力健康发展--鄂州市税务局开展“个体工商户服务月”活动剪影

湖北政策君

落实税惠政策 助力健康发展
--鄂州市税务局开展“个体工商户服务月”活动剪影

为深入贯彻落实党中央、国务院关于促进个体工商户的决策部署，落实《促进个体工商户发展条例》要求，鄂州市税务局聚焦个体工商户发展中的急难愁盼问题，以“精准服务、优化环境、提升质量”为主题，结合“便民办税春风行动”和“春雨润苗”专项行动，多措并举开展第二届“个体工商户服务月”活动，为个体经济发展增添税动力。

加大宣传“送政策”。市税务局联合市行政审批局、市市场监管局等单位走进新亚大国际广场、鄂州吾悦广场开展政务服务“进商圈”活动，通过设置咨询展台、发放宣传资料、走进商户店铺等方式，向经营业主宣传税惠政策及服务举措，现场为个体工商户答疑解惑，帮助个体工商户晓政策、懂办理、得实惠，提升个体经营者发展信心。活动现场，共发张宣传资料1500余份，解答群众问题200余个。



提质增效“优服务”。围绕个体工商户不懂政策、不会操作等实际情况，各级税务部门在办税服务厅设立“个体工商户网上申报辅导”专窗，严格落实“容缺办理”，通过“线下一窗、线上一网”，做到“一件事一次办”，极大缩短涉税业务办理时长，纳税人、缴费人办税缴费更便捷。并围绕“个转企”登记业务提供政策咨询、办税辅导、风险提示等便利化税费服务工作，帮助更多个体工商户成长为中小企业，实现健康长远发展。
  

办问协同“精辅导”。积极做好税收政策宣传员、办税服务辅导员、征纳沟通联络员。在全市各级办税服务厅建立“征纳互动服务运营中心”，通过“精准推送+智能交互+办问协同”模式，点对点直达线上交互，使税务机关与纳税人之间不在受地域、时间、人员等因素影响，为个体工商户提供智能应答、人工互动、远程帮办、互动查询等办税辅导220余次，真正实现政策咨询、办税辅导精准化。
  

个体工商户是经济的“毛细血管”，是市场的“神经末梢”。下一步，市税务局将深入推进扶持个体工商户发展活动走深走是，提高政策法规的知晓度、提高纾困解难的精准度、提高经营主体的满意度，提振全市个体工商户的发展信心，助力个体经济高质量发展。
来源：国家税务总局鄂州市税务局纳服科
编辑：国家税务总局鄂州市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）

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