新兴区税务局 | 精细服务优环境 便民利企惠发展

黑龙江政策君

为进一步优化税收营商环境，实现纳税人缴费人“简流程”“零跑动”，七台河市新兴区税务局坚持以纳税人缴费人需求为导向，持续转变传统服务理念，打破固有服务模式，不断压缩办税缴费的次数和时间，时刻紧盯纳税人缴费人办税过程中的痛点、难点、堵点，构建“主动介入、靠前服务、需求掌握、精准服务、舒心满意”的服务机制，大力推动纳税服务由“刚性”对接转化为“柔性”交流。
推动一次性告知制度落实落靠，推出一站式服务、一张单辅导，对于跨区域涉税事项办理方式、变更税务登记流程、专项附加扣除明细填报等电话咨询业务，坚持首问责任制，充分提示提醒，一次性告知办理业务需要携带的材料、办理流程、办公地点、办公时间，做到前台优化升级，“后台”服务加码，畅通“即来即办”服务举措，避免办税缴费“折返跑”，最大程度压缩办理时间，降低办理成本；对于新办登记纳税人，实行窗口+“非接触式”双向信息补录、采集与核定，精准发放“税费优惠服务”政策大礼包、“定制服务一张单”，主动公开网格员联系电话，确保涉税涉费事项“有人管”，做到“满意无终点，服务无止境”。
新兴区税务局持续优化和完善纳税服务工作，始终坚持从纳税人缴费人需求出发，不断延伸服务触角，整合业务流程，主动关心关切纳税人缴费人，坚持“工作在网格落实，服务在网格彰显、民情在网格汇聚”的服务理念，大力深化“放管服”改革，积极打造“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系，为纳税人缴费人提供更加贴心、暖心的办税缴费体验，推动税收营商环境不断提档升级。
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来源：七台河税务