点赞！金川区税务局这些特色工作室不一般！

甘肃政策君

今年以来，金川区税务局持续深化调查研究，推动解决发展难题，在走访调研时重点聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，着力改进优化一批便民、惠民、利民举措，成立“金小川税费服务团”，设置“陇税雷锋工作室”“文润数据赋能工作室”“书记工作室”（政策服务室）“税小蓝365快速响应中心”，将学习调研成效转化为金川纳税人缴费人福祉。
“老品牌”焕发新生机
  “现在对优惠政策的掌握很及时全面，再加上税务人员的讲解，真是豁然开朗！”在金川集团公司“陇税雷锋工作室”的日常驻点辅导中，集团财务部税费室经理曹慧琴不住点赞。
该局“陇税雷锋工作室”始于对大企业的特色服务，自国地税征管体制改革以来，为适应新形势、新机构下税收法治宣传工作需要，结合金昌因矿设企、因企设市的特殊条件，在全省唯一世界五百强企业——金川集团公司探索建成“税企服务站”，为纳税人提供“一站式”涉税服务。从创设到赢得企业交口称赞，“税企服务站”一直是金昌纳税服务的明星优质品牌。2023年以来，该局以全面深化“放管服”改革和便民办税春风行动为契机，在“税企服务站”基础上持续转作风、转理念、转方式，在惠民精品服务上求实效，将“税企服务站”更新升级为“陇税雷锋工作室”，选派业务能力强的税务干部于每周二、四上午入驻工作室，并建立“陇税雷锋工作室”专家服务团队，及时快速响应涉税诉求，受理解答涉税咨询，提供涉税服务。

“陇税雷锋工作室”一方面按照总局、省局、市局下发文件，将纳税人应知应会的税收政策、减免优惠作为培训内容，按照“效果优先”原则为金川集团及下属分公司提供优质培训，实现“零距离”辅导；另一方面组织工作室成员走进工厂、机关、车间问需解难，还通过线上对金川集团海外24处分支机构了解情况，立足实际梳理改进服务难点，汇集团队各岗位的智慧，全景式解析企业需求，确保课程设计“对症下药”。目前，“陇税雷锋工作室”已定点常态化运行，累计开展培训13期，覆盖金川公司所有厂矿企业，影响力持续加深。
“大数据”增添新动能
  “服务的基础和本质是能力，没有过硬的本领，就无法为纳税人提供更加优质的服务。”这是该局主要负责人经常挂在嘴上的话。自2021年中办、国办印发《关于进一步深化税收征管改革的意见》后，局党委敏锐的认识到数字经济时代税收体系数字化升级和智能化改造的重要性，筹划成立了“金川税务文润数据赋能工作室”。该工作室坚持党建引领，多维度统筹党员力量、青年力量、业务力量，采取自主招募、单位推荐、业务部门指派等形式吸纳团队队员，以税费风险管理、纳税服务质效提升为主线，利用“大数据”做好创新税费风险指标模型的分析、设计、开发、测试、扫描、制发工作，做出创新数据产品；同时利用“大数据”配合相关部门做好税费征管方式转型升级工作，为基层税费种精细化、科学化管理提供技术支撑，提供常态化、专业化的数据服务，提升税费征管服务质效。
  “新青年”引领新思路
  6月10日是周末，但上午8点30分，金昌市不动产登记办税窗口工作人员就已全部到位，为提前预约的20名群众开展周六预约办税服务。“我们平时工作忙，不好请假，税务部门开展的周六预约办税服务，来了就能办，节省了排队等待时间，为群众办事提供了极大的便利，为这些‘税小蓝’的辛苦付出点赞。”办事群众方向龙说。


今年以来，该局深入落实 “三抓三促”行动和优化营商环境攻坚年工作部署，聚焦凝聚新发展阶段税收现代化青春力量，鲜活组织血液，形成正向激励，切实增强税务部门生机活力，积极开展青年干部先锋引领活动，组建了“税小蓝365”快速响应中心，充分发挥税务部门青年干部职工优势与特长，针对不同办税一线诉求，按照“简单问题马上办、复杂问题精准办、疑难问题合力办”原则，实现党委“吹哨”、税小蓝“集结”、各部门“联动”，围绕“税务+社区”纳税服务新模式，为辖区内居民提供直通达、常态化、定制式的涉税服务，实现特定业务线上办理，“简办”业务专窗受理，远程业务问办一体，群体业务下沉服务，打响精细服务品牌，同时也打破了传统办税服务模式时间、空间的限制，用更加机动灵活的高效服务为纳税人、缴费人排忧解难。
“党建+”构筑新阵地
在基层税务工作中，各级党组织书记既是党建工作的第一责任人，也是业务工作的行家里手。切实发挥各级党组织书记的表率作用、带头作用，是实现“党建+”在基层税务工作中不断优化的有效载体，对各项工作的推进落实具有积极的作用。该局依托“1+2+3党建工作体系”，统筹“党建+政策+服务+创新”要求，推动各级党组织书记统筹“党建+政策、党建+业务”工作，强化党组织堡垒作用，积极建设“书记工作室（政策服务室）”。
该工作室采取“书记挂帅+专岗负责+兼职推进+统筹开展”的模式，常态化运行，由区局党委书记挂帅，部分退出班子的局领导等理论水平高、党性修养好、业务能力强的人员担任专岗人员，对内进行日常政策培训，对外结合全年重点工作、上级重要部署、纳税人关注热点，开展针对性的服务宣传，整体推进纳税服务和业务答疑等工作广泛深入开展，确保了干部职工政策掌握的及时性和纳税人政策咨询的正确性。
  服务无止境，沟通零距离。金川区税务局将持续优化“金小川税费服务团”各项工作室职能，不断提升服务企业的能力和水平，加快构建全方位、多层次税企互动机制，帮助企业排忧解难，为企业发展提供税收助力，持续优化营商环境，为经济发展贡献税务力量。

来源：金昌税务
作者：金川区税务局 王义德 李聪