通化市税务局晨会小课堂提升服务能力

吉林省政策君

“大家早上好，今天的晨会由我组织，我们继续进行政治理论和税收政策学习。”每天早上上班前十分钟，通化市税务局驻政务服务中心办税服务厅晨会准时召开。
作为全国文明单位，通化市税务局以党建为引领，以“税事·通通办”为抓手，持续创新服务理念，健全服务规范，细化服务标准，不断提升工作人员服务能力，以优质服务，点亮税务“文明”窗口。
在通化市税务局驻政务服务中心办公室统筹下，晨会小课堂由税务干部轮流组织开展。组织人首先会对办税服务厅各区域内的办税设备进行全面检查，确保当天的服务工作可以正常开展。晨会小课堂开始，组织人会对服务区域检查情况、值班负责人到岗情况进行通报；带领窗口人员自查仪容仪表、练习文明用语、进行政治理论和税收政策学习。同时，晨会组织人负责收集办税服务厅当日工作中遇到的业务问题和其他问题，并对收集到的问题予以解决，在次日的晨会中进行讲解。
通过每日晨会，让每个青年干部轮流担任一天“值班长”，以管理者的身份观察纳税服务工作，同时，通过晨会领学，让青年干部把学习到的政治理论、税收业务进行“输出”，以提升青年干部服务能力和综合素质，为每一位纳税人缴费人提供优质、高效、便捷的纳税服务，打造通化税务服务品牌。