滴道税务：聚焦“个体”送服务 齐心协力促发展

黑龙江政策君

近日，国家税务总局鸡西市滴道区税务局以第二届“个体工商户服务月”活动为契机，结合2023年“便民办税春风行动”“春雨润苗”专项活动，围绕个体工商户的发展和诉求，开展以“精准服务、优化环境、提升质量”为主题的“个体工商户服务月”活动，积极主动与各部门合作，推动各项纾困政策落地生效，促进个体工商户健康发展。
深化宣传辅导，提升便民办税服务水平。滴道区税务局推进线上精准推送与线下政策宣讲相结合的方式，系统梳理适应个体工商户发展的各项税费优惠政策，制定通俗易懂的政策操作指引，向个体工商户推送相关税费优惠政策，努力实现“政策找人”“政策上门”。聚焦个体工商户集中分布的商圈、街道等场所，坚持税收专家团队、青年志愿者服务下沉，主动与经营者面对面交流，为他们提供2023年延续性税费优惠政策、员工社保费缴纳和“个转企”税费服务等方面政策咨询、办税辅导、风险提示等便利化税费服务。通过政策讲解和宣传资料的发放，使政策推送更精准，服务更便民。
开展“走流程、听建议”活动，提效诉求响应。滴道区税务局组织青年志愿服务团队深入个体工商户，通过组织座谈会、现场查看经营状况等方式准确掌握个体工商户的发展现状和经营需求，及时跟踪政策落实和税费服务体验情况。开展“税费服务体验周”活动，通过“互动体验”，问题得到快速反应。滴道区税务局诚邀5名个体工商户代表深入办税服务厅，参与“税费服务体验师”活动。通过“观摩+实操+体验”的方式，全流程体验咨询导税、资料受理、业务流转等操作流程，熟悉税务端金三系统的业务操作、电子税务局及手机APP端开票操作，充分感受到办税流程的方便、快捷。同时，主动配合各级市场监管等部门，充分借助并发挥好个体劳动者协会桥梁纽带作用，积极推动征纳双方互动交流，进一步促进个体工商户诉求响应提质增效。

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来源：央广网