税惠副中心，满心换满意

北京政策君

——致纳税人缴费人的一封信
尊敬的纳税人缴费人：
您好！
国以税强千秋业，民因税福万代兴。您的创业创新、辛勤劳动，为副中心经济社会高质量发展作出了巨大贡献；您的关心关爱、非常满意，为通州税收现代化事业提供了不竭动力。我们向您表示衷心的感谢！
通州区税务局以您的需求为导向，深化智慧税务建设，开展2023年便民办税春风行动，不断推出惠企便民服务举措，只为赢得您对通州税收工作的“非常满意”！
一、用心服务，全面升级办税缴费体验
我们始终坚持落实好“首问责任制”“一次性告知”等服务制度，持续优化办税缴费流程。通过整合电子税务局在线导办、微信公众号在线咨询和12366热线三大诉求渠道，创新推出“办问协同”办税辅导新模式，保障您“只上一次网，办妥所有事”。同时，我们配套了免费“双向寄递”服务，实现99%以上的业务“一次不用跑”。
二、精心辅导，促进税费优惠直达快享
我们开展“春风税雨”系列直播课程，定期宣讲税费热点政策和系统操作，让您可以足不出户、随时随地学习充电。我们通过电子税务局“定制e服务”，按照您的需求，精准推送适用的税费政策、操作手册和红利账单，让“政策找人”，帮助您快速享受政策红利。我们还成立了网格化服务团队和税务青年志愿团队，建立定期走访和点对点辅导反馈机制，不断深化“管家式”服务。
三、坚持问需，持续关注纳税人获得感
我们持续聚焦您的“急难愁盼”事项，开展系列问需问计活动，邀请企业代表和个人担任“税费服务产品体验师”，将反馈结合工作实际，不断优化办税流程、精简涉税环节、缩短纳税时长，只为更好地满足您的需求，让您办税缴费更加便捷高效。
感谢您对通州区税务局一如既往的支持。您的“非常满意”，是我们前进的不竭动力！如果您有任何意见建议，可以扫描下方二维码反馈或拨打12366与我们联系！



国家税务总局北京市通州区税务局
2023年7月28日
来源：北京通州税务
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