国家税务总局通辽市税务局关于启用“智税监督”微信小程序的通知

内蒙古政策君 · 2023-7-29 02:05:29

尊敬的通辽市纳税人：
您好！
为了向您提供更优质的税费服务，通辽市税务局已于2023年7月24日，在全市范围推广应用“智税监督”微信小程序，您可以通过“智税监督”小程序，对我们的税收执法和服务随时随地进行监督，对税务人员提出投诉或评价、建议，更好地维护您的合法权益。具体说明如下：
1.您在办税厅等场所办理税费业务时，可通过微信扫描办税人员桌牌上的二维码，进入“智税监督”微信小程序，对出现服务态度差、办事效率低、索要借用钱物等问题，在小程序里提出投诉或评价，实现对办税人员的监督。
2.您也可以关注“通辽税务”微信公众号，点击“我要监督”，链接到“智税监督”小程序，还可以在微信“发现”功能里直接搜索“智税监督”，随时随地对我们的工作进行监督。
3.扫码评价及投诉操作指南：
扫码评价：点击评价按钮，进入评价页面，输入必填项点击提交按钮，即可完成评价操作。

扫码投诉：点击投诉按钮进入投诉页面，选择投诉的类别，输入相应投诉内容，也可上传附件进行佐证，填写完毕之后点击提交按钮，提交成功之后进入个人中心。

投诉办结后,可点击微信服务通知查看到当前投诉反馈信息，或点击我的投诉可查看到历史投诉单的办理情况。