基层动态｜这场“沉浸式”体验，非常nice！

广东政策君

近日，龙岗区税务局举办“国际化街区·办税优服”之外籍人士纳税服务体验活动，邀请外籍人士体验官共同进行一场有趣、有料、有用的“沉浸式”办税体验行！
创新服务 办税很省心
“这项业务不用窗口办理，提供您的身份证明，在这里就能办。”走进坂田税务所，来自俄罗斯的Shtarev Roman在咨询台工作人员的演示下，不到1分钟就成功开出了纳税证明。



“纳税证明开具”是龙岗区率先在全市推出的“简事快办”套餐式服务中的一项业务，“在办税大厅，13项业务无需预约和排队，快办快走，极大地提升了纳税人办税体验”，讲解员钟锦标介绍道。

除了办税流程上的精简，外籍人士体验官对坂田税务所充满科技感的办税氛围也是连连称赞。作为龙岗区税务局“打造标准化办税服务厅”的“首秀”，坂田税务所积极推进大厅转型升级，将办税大厅按功能重新划分，自助办税区、税法宣传区、速办区、征纳互动区等区域一应俱全，无处不在的“云”元素也让办税大厅面貌焕然一新，智慧办税的氛围从线上延伸至线下。



从“简事快办”、“速办区”再到集约联动、高效运转的“龙税云”无感办税，龙岗税务人不断优化升级办税服务，让纳税人切实感受办税流程的新变化、办税体验的新提升。
外语讲解 辅导很用心
体验活动结束后，龙岗“语税人”团队的业务骨干麻晓璇担任讲师，为外籍人士体验官们带来了非居民个人所得税政策的全英讲解。“讲解很清晰，最后的互动问答也很有趣，让我对中国的税法又有了很多新认识。”体验官Evgeny频频举起手机，记录感兴趣的知识点。政策介绍结束后，体验官们热情参与了特别安排的税收知识小问答，为本次办税体验行画上了完美句号。



活动当天，为了更好地服务非居民纳税人，龙岗区税务局“语税人”团队与纳服部门共同推出《“i问e答”非居民纳税人涉税服务系列指南（双语版）》，选取非居民纳税人关注度较高的涉税业务类别，以一问一答的形式进行解读，清晰明了、内容丰富、实用性高。



蓝图已绘就，奋进正当时。接下来，龙岗区税务局将全面贯彻落实党的二十大精神，按照全国税务工作会议部署安排，围绕更好发挥、拓展、提升税收职能作用，携手国际化特色街区，切实加强国际税收交流与合作，以高质量的税费服务，推动营商环境持续优化、外籍人士和外资企业获得感不断提升，在讲好中国税收好故事、加快打造“城市局”税收现代化建设范式的征程中贡献“龙岗智慧”。

来源：深圳税务
供稿：龙岗区税务局
编发：纳税服务和宣传中心