经开区局：“清风”排忧难前行展风采

辽宁政策君

为持续优化营商环境，经开区税务局房产一体化窗口不断推进精细服务，加快推进“一窗受理、内部流转、集成办结”的工作模式，着力解决“多头跑，多次跑”的问题，通堵点、解难点，打造事项最少、环节最简、成本最低、服务最优的纳税服务，推动政务服务走向质优、至简。

“谢谢你们，我是一名现役军人，请假不容易，多亏你们的工作人员告诉我这个便民惠民政策，让我少跑了弯路。”纳税人李先生为国家税务总局经济开发区税务局的贴心服务双手点赞。这是发生在经开区税务局契税窗口的一幕鞍山市驻军某部的李先生在办理房产手续交契税时没有带结婚证，好不容易请下来半天假的李先生担心会因材料不全导致自己白跑一趟，急得满头是汗不知所措。细心的转业税务干部见状，主动上前询问，了解到李先生的担心后，主动向李先生讲解了税务部门出台的税务证明事项告知承诺制,并告知税务证明事项实行告知承诺制范围，可以如实填写《税务证明事项告知承诺书》，进行容缺办理。听完工作人员的详细介绍，了解相关政策及虚假承诺风险后，李先生签署了告知承诺书，就顺利办理了相关业务。

“想纳税人之所想，急纳税人之所急”用心用情用力为纳税人解决问题。告知承诺制是一项“减证便民”、柔性化服务，能从源头上减少纳税人事前证明材料的报送，进一步增强纳税人获得感，但同时也对诚信纳税提出来更高的要求。在税务干部热心且专业的服务下，广大纳税人、缴费人感受到了无限暖意，对税务干部有作为、有担当的工作态度和热情暖心的服务水平表示了高度认可和赞扬。
来源：鞍山市税务局、经开区税务局