经开税务：多措并举，高质量开展个体工商户服务月活动

甘肃政策君

为深入贯彻党中央、国务院关于促进个体工商户发展的决策部署，充分发挥个体经济在稳增长、促就业、惠民生中的重要作用，近日，国家税务总局甘肃定西经济开发区税务局聚焦个体工商户发展中的困难和诉求，扎实开展以“精准服务、优化环境、提升质量”为主题的个体工商户服务月活动。辖区所有个体工商户代表和小微企业代表以及金融机构代表等共计200余人参加了活动。
精准宣传辅导“点对点”。甘肃定西经济开发区税务局坚持线上精准推送与线下精细辅导相结合，借助税企微信群、“陇税雷锋”全员帮办平台等，“点对点”向符合享受条件的纳税人精准推送小微企业减征增值税、个体工商户经营所得个人所得税减半征收、“六税两费”减半优惠等优惠政策；同时，线下在个体工商户集中分布的商圈、街道等开展税收宣讲，邀请广大个体工商户参加区局组织的个体工商户服务月座谈会，为纳税人讲细政策内容和办理流程，确保个体工商户对税费优惠政策详知快享。

诉求及时响应“一对一”。牢固树立“我为纳税人缴费人办实事”理念，在前期政策精准辅导的基础上，通过税管员对接，及时做优“一对一”跟踪服务。及时收集纳税人缴费人的涉税诉求，对纳税人普遍关注的难点和堵点问题逐一列出清单，并及时解答提出的政策口径问题、办理操作问题等。广泛征求个体工商户对税务工作的意见建议，不断优化税收征管措施和服务举措，持续提升纳税人缴费人的获得感和满意度。
提质增效服务“实打实”。针对走访及座谈中收集到的共性问题和诉求，该局办税服务室设置“优惠政策落实咨询服务岗”对个体工商户进行“一对一”办税专窗服务，将其并入税费宣传“绿色通道”，实现税费宣传和业务办理的双向办结。对于税费申报、代开发票、个体工商户涉税事项等高频业务，该局办税服务室持续立足办税流程最优、程序最简、资料最少、时间最短、服务最好，用高质高效的办税服务深化为民办实事举措，为纳税人提供“远程帮办代办”等个性化服务，力争实现纳税人办税缴费“一次不用跑”，以实际行动为辖区个体工商户蓬勃发展贡献税务力量。