忻城税务：企业“点单”税务“上菜” 促进纳税服务提质增效

广西政策君

近年来，为抓好纳税人培训业务，深入推动“便民办税春风行动”持续升温，忻城县税务局聚焦纳税人所需，整合培训资源开展“点单”式培训，为纳税人缴费人提供个性化的培训辅导，稳步提升培训有效性和实用性，让广大纳税人感受到满满的获得感。
“过去参加过县税务部门组织的几次培训，都是各行各业企业齐聚一堂上大课。自从推出‘点单’式培训后，培训内容更具针对性了，而且还讲得很通透，都是我想了解和掌握的。”广西芝州劳务派遣有限公司财务负责人蓝冬云，对刚参加的“点单”式培训点赞。
“公司计划帮助残疾人就业改善其生活状况，但我对残疾人数应计入本公司还是接收单位把握不准，税务工作组到公司走访问需时我提出了培训需求，没想到培训班这么快就开班了，还是小班教学。”蓝冬云表示此前也曾了解过相关政策，但是税费政策更新快，自己总有理解不到位的地方，现在通过这堂“点单”式培训，已经顺利掌握了残保金计算方式，效果很好。
忻城县税务局相关负责人介绍说，为提高企业报名参加培训积极性，增强培训效果，县税务局推出“点餐”式培训服务，纳税人可以按照自身需求选择培训内容。有培训需求的纳税人可以通过办税大厅、税企交流群、对外公开电话等方式直接“点单”，税务部门收集归纳“点单”需求后按需“备餐上菜”。
此外，为方便乡镇纳税人参加税收业务培训，县税务局积极与各镇政府沟通协调，争取场地支持，把“纳税人课堂”开到了大塘等乡镇，让纳税人“征期学、就近学”的想法得以实现，在帮助纳税人学到所需业务知识的同时，又能把税费业务办好。
“在这里税务局工作人员不仅讲解了税费政策，而且现场辅导纳税申报，这回征期申报我不用操心了。”7月份征期期间，忻城阿伊家土产店办税员石女士参加完培训说道。据了解，此次培训是忻城县税务局围绕纳税人缴费人询问较多的个体户查账征收申报等方面进行讲解，对电子税务局操作过程中易产生的难点进行梳理，确保纳税人缴费人熟练掌握相关操作，完成7月份征期申报。
截至目前，忻城县税务局累计开展线下培训30余场，培训纳税人400多户次。下一步，忻城县税务局将继续以纳税人缴费人为中心，坚持“问民意、办实事、解难题”，聚焦纳税人关切，创新服务举措，促进纳税服务提质增效。
作者：苏世能、蓝凯