晋城税务：“e站”畅连 社区办税

山西政策君

走进山西省晋城市东谢匠社区党群服务中心，“金税先锋e站”格外引人注目。在这里，纳税人缴费人可以通过双屏电脑登录电子税务局自助办理业务，也可以在平板电脑上使用个人所得税、晋税通等APP体验移动办税。遇到不懂的问题，电脑内置的互动程序能实现一键直连主管税务部门，帮助纳税人缴费人接受远程辅导。
“在社区的‘金税先锋e站’，大部分业务都能办理，碰到拿不准的操作难题也能当场咨询。”晋城仁和百草堂医药有限公司的财务人员焦倩楠说。在建设路社区“金税先锋e站”，当地税务部门聘请党群服务中心两名工作人员为“协税服务员”，由其辅导社区居民使用电子税务局、“晋税通”等平台办理纳税申报、查询和缴纳社保、线上领用发票、代开电子发票等日常税费业务。“缴纳社保费和代开发票是社区居民咨询和办理频率最高的两大涉税事宜，税务人员对我们进行相关培训，我已经可以熟练地为居民提供服务了。”建设路党群服务中心“协税服务员”张宁说。
除此之外，该社区“金税先锋e站”墙上还张贴着印有税务人员姓名和电话的“服务联系卡”。遇到较为复杂的涉税（费）问题，“协税服务员”和居民可以随时联系税费“集中处理中心”的税务干部，得到远程帮助。
“金税先锋e站”将税务部门与社区居民有效连接，让税收服务更添民生温度。国家税务总局晋城市税务局党委书记、局长李峰说，社区是最贴近群众的窗口，晋城市税务部门将不断完善“金税先锋e站”，推动税费服务资源下沉、窗口前移，打通线上线下、厅内厅外税费服务的“最后一公里”。

来源：中国税务报