汕尾海丰税务：税法援助暖民心 群众称赞送锦旗

广东政策君

近日，市民吴先生将一面写有“为民解忧 尽职尽责”字样的锦旗送到了汕尾海丰税务部门办税服务大厅，字里行间充满着纳税人对税务部门优质高效、真诚热情服务的充分肯定和由衷感谢。

据了解，吴先生通过司法拍卖购买了一套房屋，在办理过户手续时，由于该房屋原权属人未能完整提供资料等原因，导致涉税事项存在争议，房屋未能如期过户。税务部门了解到相关情况后，第一时间启动税法援助程序,积极查阅拍卖信息，主动沟通协调法院、科工信和财政等相关部门，通过税法援助帮助纳税人理顺相关资料，顺利完成过户手续办理。
“对我们来说，这是一件非常棘手的事情，多亏了税务部门的帮助才能把事情办好，在这过程中，我深切感受到了他们高效的办事效率和为民着想的服务态度，即使遇到了问题、遇到了难点，也始终竭尽全力帮助解决问题，真心为他们点赞。”吴先生感慨道。
据悉，汕尾税务部门高度重视税法援助工作，出台税法援助制度，整合资源打造市、县两级实体税法援助中心，及时回应社保民生、税收优惠、税收征管和涉税举报等方面诉求，为维护纳税人涉税权益保驾护航。汕尾海丰税务部门紧跟上级部署要求，在县局设立“税法援助调解中心”，办税服务大厅开设“税法援助窗口”，组建涉税（费）矛盾争议调解团队及时为纳税人提供专业、高效、免费的法律援助服务。据统计，自汕尾海丰税法援助制度建立以来，累计受理税法援助15宗，已帮助解决15宗。
“锦旗代表的不仅是感谢和肯定，更是税务人肩上的责任与担当。我们将持续提升服务质效，在税法援助、‘清风伴企行’等工作上精准发力，为纳税人缴费人提供更便利、更高效、更暖心的办税体验，助力优化税收营商环境。”汕尾海丰税务部门相关负责人表示。
来源：中国报道网
供稿：国家税务总局海丰县税务局
编发：国家税务总局汕尾市税务局办公室


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