汕尾城区税务：“一窗联办”优服务 参保缴费少跑路

广东政策君

“现在真的太方便了，我只预约了一个号，在一个窗口就办好了趸缴医保费和停保业务，办事效率大大提升，我们的办事负担也减轻了不少。”前来办理退休趸缴业务的邱先生对“一窗联办”的缴费新模式点赞连连。

据了解，此前缴费人办理社保、医保经办缴费业务，需在政务服务中心一楼社保、医保服务区及二楼税务专区来回跑动，费时又费力。为切实解决群众多楼层、多窗口办理，等待时间长等问题，汕尾税务部门联合人社、医保部门，将“多厅多窗分办”改革为“一厅一窗联办”。通过派员进驻、窗口共设、业务联办形成“一个政务中心、一个楼层、一次预约、一个窗口”办理模式，实现一次性趸缴养老保险、医疗保险，退休人员按月延缴养老保险、医疗保险、申请退费等近20项高频业务“一窗联办”。截至目前，城区税务联办专窗（社保医保缴费)共办结业务400多笔，得到缴费人一致好评。
近年来，汕尾城区税务部门以“便民办税春风行动”为抓手，坚持“税费并重”理念，立足纳税人缴费人需求，持续提升社保精细化服务水平。依托广东省电子税务局、粤税通、广东省智能导办平台，不断拓宽社保缴费网上办、掌上办服务范围，在50余项社保经办缴费业务中，98%的业务实现“线上办”。此外，出台本地化税收社保医保征缴争议联合处置机制，今年以来已为81户缴费人协同处理税费争议，有效维护缴费人合法权益。
“民生无小事，社保连万家。税务联办专窗（社保医保缴费）的启用，是提升缴费人获得感、幸福感的又一重要举措，我们将持续聚焦纳税人缴费人痛点、堵点问题，不断探索惠企利民的新方法、新举措，切实推进办税缴费便利化改革，优化税收营商环境，助力汕尾经济高质量发展。”汕尾城区税务部门相关负责人表示。
来源：国家税务总局汕尾市税务局
供稿：国家税务总局汕尾市城区税务局
编发：国家税务总局汕尾市税务局办公室


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