持续推进“首违不罚”，着力提升纳税人、缴费人幸福感

湖北政策君

潜江市局积极落实“首违不罚”工作要求，首违不罚落实力度不断加大，基层税务执法方式得到更大程度改善，纳税人税收遵从意愿和遵从能力得到进一步提升，税务执法温度得到进一步释放，纳税人满意度不断提升，获得真切的幸福感和安全感。






组织政策学习
我局第一时间将《国家税务总局湖北省税务局〈关于进一步深化税收征管改革的意见〉落实领导小组办公室关于全面推行税务行政处罚“首违不罚”专项试点工作的通知》（鄂税落实办便函〔2022〕20号）转发至基层执法分局，组织执法一线人员认真学习文件要求，详细讲解操作手册，并通过线上线下沟通机制，不断推进首违不罚实操取得积极进展。




积极开展宣传
一是利用多途径开展好宣传。持续利用“潜江税务”公众号，各类服务群，大量宣传“首违不罚”政策，使纳税人广为周知。二是加大政策讲解力度。在办税服务厅等场所的纳税咨询岗增设“首违不罚”政策解答，及时传递政策变化及要求，解答纳税人就首违不罚提出的相关问题。三是持续运用宣传短片扩大影响力。我局通过“潜税小叮当”系列专题短片，展示纳税服务各环节过程，“首违不罚”作为重点宣传内容展示其中。此系列短片在办公实地场所滚动播放，并在“潜江税务”微信公众号上广为流传，首违不罚工作深入纳税人心中。




强化说理教育
首违不罚体现执法的温度，但是不能“不罚了之”。根据《行政处罚法》及税务总局《税务行政处罚裁量权行使规则》（国家税务总局公告2016年第78号发布）规定，尽管对符合条件的违法行为不予处罚，但是对纳税人要强化说理教育，打好预防针，避免下次出现同样情形。积极推进电子税务局纳税人端的扩充使用。



建立反馈机制
积极搭建问题反馈机制，及时了解掌握基层落实首违不罚过程中面临和发现的问题，向上级部门反映，并及时反馈基层执法部门，确保政策落实到位，执行有力度有效果。


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编辑：国家税务总局潜江市税务局