【榜样 | 服务之星】耿福元：热情服务 靠前服务

天津政策君

为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，践行“忠诚担当 崇法守纪 兴税强国”的中国税务精神。天津市税务局扎实开展“便民办税春风行动”，持续优化税收营商环境。全市办税服务厅涌现出一大批爱岗敬业、勤勉尽责、文明服务的先进典型，让我们走进这样一群优秀税务人！






耿福元




当你走进滨海新区税务局中关村科技园税务所大厅时，总会遇到一位待人热情、办事麻利的税务青年，他就是纳税人口中的“小耿”——耿福元。

从2018年大学毕业参加工作以来，耿福元穿上这身税务蓝已经整整4个年头，几年来，几乎所有的大厅岗位都留下耿福元成长的背影，从综合服务到发票管理，从纳税申报到个税征管，从前台受理到税源管理，前进的每一步都是他对经验的积累，对知识的学习。

多年来，耿福元扎根服务一线，每天接待前来办税的纳税人，接听纳税人的咨询电话，在纳税人“非常满意”的背后是他热情的服务、耐心细致的沟通和对政策准确的把握。

多年来，耿福元坚持在小处作为，在实处见效，凭借着扎实的业务、真诚的态度，有针对性地为每一个纳税人答疑解惑，严格落实“首违不罚”和“最多跑一次”制度，用自己的努力最大限度节约办税人时间，在这背后是他不断地学习请教，是他一次次的刻苦钻研。在纳税人的声声好评中，一曲曲征纳和谐之歌在中关村办税大厅中荡漾开来。
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制作：天津市税务局纳税服务处
编发：天津税务