纳税服务 | 重温办税流程体验 助力便民服务提档

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“目前，我们的涉税涉费业务办理主要以引导办、辅助办、自主办为主，在取号阶段进行分流，充分利用自助办税终端和网上办税辅导室，快速、高效解决纳税人缴费人办税难题……”六枝特区政府政务服务中心办税大厅里，税务人员向贵州省六盘水市政协委员、第二中学团委书记廖强介绍到。
图为税务人员向政协委员介绍税务大厅人员分布情况及岗位职责
近日，国家税务总局六枝特区税务局开展“走流程、找差距、抓整改、促提升”活动，邀请前期活动中对税费业务办理提出过意见建议的“办税体验官”再次体验整改后的办税流程，以此来督促问题整改落实到位，推动问题整改走深走实。
图为政协委员向税务人员提出意见建议
活动中，税务人员向廖强介绍了办税大厅涉税涉费业务办理的整改情况，并通过亲自办、陪同办、辅导办的方式带其重温办税流程，“验收”整改成效。
“再次体验‘走流程’活动，我能明显地感受到税务部门纳税服务质效的提升，业务办理更规范了、办税流程也更简洁了，但在个税汇算方面，我希望你们能够加强辅导，让更多人不出门就能轻松完成汇算。”政协委员廖强表示。
下一步，六枝特区税务局将持续深化开展“走流程”活动，结合“税费服务之家”建设，多平台、多渠道收集纳税人缴费人问题诉求，逐一整改落实，自觉接受群众监督，不断完善纳税服务工作机制，进一步推动便民服务提档升级。
图文/王思思
来源：国家税务总局六枝特区税务局
一审：王思思
二审：夏邦晟
三审：柴浩 张祺堇
编辑：六盘水市税务局纳税服务(税收宣传)中心