【青年说】59期 | 小区里的“女主播”——国家税务总局泰安市岱岳区税务局于明月

山东政策君

青年说

小区里的“女主播”
国家税务总局泰安市岱岳区税务局
于明月
“嗨，你不是线上直播讲社保政策的那个女主播吗？你也在这个小区住啊。”“对，好巧啊。”在小区被纳税人认出来了，这让我高兴了好几天。
我叫于明月，在岱岳区税务局法制股工作，在接听纳税人咨询电话的过程中，我发现像“社保费多次断缴，是否会影响养老金申领”“公益捐款如何在计算企业所得税和个人所得税时进行扣除”“如何线上缴纳车购税”这样的重复性、同质性问题特别多，这不仅造成了咨询资源的浪费，还降低了纳税人获得政策的有效性。为了解决这个问题，我们决定在“鲁税通”征纳互动平台开展网络直播，解答纳税人的疑问。因为没有经验，我就在直播前的几天积极准备，将近半年来纳税人咨询较多的问题进行了分类汇总，做到政策熟记于心。直播时，为了应对突发意外，我还邀请业务熟练的小伙伴在一旁助阵。直播间的人数持续上涨，这给了我继续直播答疑的信心。
网络直播的小小成功，让更多的人认识了我。尤其在我们小区，认识我的人，只要遇到税务上的问题就都会来找我。
这种“被需要”的感觉让我确信，平凡的税收岗位，也能拥有属于自己的“大舞台”。
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来源：国家税务总局泰安市税务局
编发：国家税务总局山东省税务局办公室
  
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