蹲点调研摸实情 找准症结解难题

税收杂志

  主题教育开展以来，各地税务部门结合工作实际，部署开展青年干部下基层蹲点调研活动。青年干部深入税费征管和服务一线，掌握税费征管和纳税缴费服务中的堵点、痛点和难点，把情况摸清、把问题找准、把对策提实，切实将主题教育理论学习成果向实践运用转化，不断提升指导和服务基层工作的质效。
  
天津税务：
专题培训辅导 服务外贸发展

主题教育开展以来，国家税务总局天津市税务局选派33名青年干部分4批到22个基层单位开展为期1个月的蹲点调研工作。深入一线听取意见建议，摸排问题线索，及时研究解决，用实际行动、工作实效推动主题教育走深走实。


“税务干部帮助我们这些小微企业解决了出口方面的很多涉税问题。”天津睿新外贸综合服务有限公司总经理廖志斌表示，该公司所在的天津王兰庄国际商贸城，正在开展市场采购贸易方式试点。所谓市场采购贸易方式，是指境内外企业、个人在经国家相关部门认定的市场集聚区内采购商品后报关出口的贸易方式，是一种为专业市场量身定制的外贸新业态，具有通关快、便利化、免征增值税等特点。

天津市税务局第二税务分局青年干部在蹲点调研中发现，试点企业普遍对市场采购贸易方式涉及的纳税申报流程、方式等情况了解不多，办理相关业务时经常出错。随后他们建议所蹲点的天津市西青区税务局组织开展试点外贸服务企业专题培训，以点带面，解决相关企业遇到的涉税难题。

培训会上，税务干部向企业详细讲解申报流程、留存资料等方面的问题，并现场辅导企业在电子税务局申请开具有关证明，受到企业欢迎。

天津市税务局党委书记、局长卢自强表示，天津市税务部门将持续开展机关青年干部蹲点调研工作，通过让青年干部深入基层一线，实现角色转换，查找问题、研究问题、提出对策、推动发展，让青年干部在助力天津市经济社会高质量发展实践中担当作为、建功立业。

山西税务：
找准问题症结 提升办税效率

连日来，国家税务总局山西省税务局对标对表调研课题，立足小切口，聚焦老大难，针对办税缴费过程中的“痛堵难”问题，摸清症结，谋思路、出实招，将主题教育成果转化为解决问题的实际成效。


近日，山西省税务局纳税服务处调研工作组在大同市云冈区税务局蹲点调研中发现，新办纳税人通过电子税务局线上提交的税费种核定业务，税务人员逐项重复手工核定，工作量非常大。

为了找到症结，调研组全流程跟踪办理程序，逐环节排查原因，发现是因为该局在征管系统中预算分配比率配置不唯一造成的。找到原因后，调研组立刻联系省局运维组对该比率予以固化并验证，当天下午就成功实现8户新办纳税人税费种自动认定。

“省局调研组发现这一问题后，立即排查原因，协调解决，增加了新办纳税人分行业自动核定税费种功能，现在工作量相比之前大约下降了18%，新办纳税人办税效率得到明显提升。”大同市云冈区税务局第一税务分局韩永清表示。

山西省税务局纳税服务处刘伟表示：“通过蹲点调研解决个性问题，带动我们以点带面解决共性问题。下一步，我们将综合调研中发现的问题，认真研究优化升级办税服务厅和税费服务集中处理中心服务措施，制定提升服务质效的实施意见，持续推进办税缴费服务便利化。”

重庆税务：
听取基层建议 完善工作机制

国家税务总局重庆市税务局集合机关12名青年组成四个调研组，分赴主城、渝西、渝东南、渝东北4个片区共12个区县税务局的税务所蹲点调研，进一步研究税收事业发展中的新情况，更好解决新问题，推动主题教育走深走实。


重庆市税务局机关党委副书记李科表示，本次调研还面向全市税务系统的税务所人员开展匿名线上问卷调查。在线上问卷调查和线下实地调研结束后，调研组迅速对问题情况进行了全面梳理、分析，并形成调研情况报告。

重庆市税务局征管和科技发展处谭桥东所在的第三调研小组，结合税费征管工作实际，撰写了一份以问题为导向、以征管提质增效为主要内容的调研分析报告。谭桥东表示，在税收征管方面，针对反映较多的疑点任务多条线、多税种下达，增加了税企负担的问题，建议通过完善征管基础指引，充分利用税收大数据平台，在建立征管基础风险直推机制、智能化查询体系和待办任务基础上，实现风险任务“直推一批”、系统自动“处理一批”和智能查询“生成待办任务一批”的“三个一批”工作机制，进一步为基层减负。

“我们了解的问题细微且具体，但很多可以通过完善工作机制来解决。”重庆市税务局政策法规处袁代刚介绍，了解到纳税人对持续支持经营主体发展的诉求很强烈，经过多次讨论研究和修改完善，他所在的处室牵头，新推出了支持和服务经济社会高质量发展的16条措施，以更大力度、更实举措全力推动经济社会发展稳定向好。

“针对问题，我们实施责任制、清单化管理，正在加快整改落实。”重庆市税务局相关负责人表示，将以本次调研发现的困难和问题为契机，进一步开展各条线的调研工作，主动发现问题、服务基层、指导工作，推动真正把调研成果转化为解决问题、改进工作、创新突破的实际成效。