柳州：深入开展调查研究 持续优化营商环境

广西政策君

来源：人民网-广西频道
“税务部门切实调研解决了我们企业最关心、最直接、最现实的涉税诉求，个性化的精准服务为企业带来了‘真金白银’的红利，企业做优做强离不开税费政策的支持。”近日，在税务部门和上汽通用五菱汽车股份有限公司税收风险管理“总对总”见面会暨大企业调研会上，上汽通用五菱党委书记、副总经理姚佐平说。
柳州市税务局积极落实党中央要求，深入开展调查研究，由“一把手”牵头、党委班子成员带头组建大调研工作专班，组织全市32个调研主体主动下沉一线，通过恳谈会、实地走访开展蹲点式、沉浸式调研，向企业问需问计问策，深入查找、解决企业发展的堵点、难点、痛点，聚焦税务有为、企业有利、市场有效、群众有感目标，持续优化税收营商环境，推进地方社会经济健康稳定发展，赢得各方好“口碑”。

靶向调研察实情 问需企业解难题
坚持调研开路、靶向对标、精准施策。柳州市税务局正在持续健全聚合贯通“总对总”“系统对集团”“网络对网络”的大企业税收治理新格局，通过走访调研上汽通用五菱聚力服务柳州市“一二五”头号工程。制定了《上汽通用五菱“一二五”工程税费服务协同方案》，建立“一把手挂点直连、一团队专属服务、一首席快办联络”的“1+1+1”税费服务协同工作机制；打造工程政策专区，组建微信服务专群，开展税收宣传进车展等活动，帮助企业解决5808台车辆合格证刷新、大额发票领用等急难愁盼事项17批次，多举措支持企业拓展市场。
通过开展大企业大走访大调研活动，柳州市税务局连续精准问需问计上汽通用五菱、广西柳工集团有限公司、广西柳州钢铁集团有限公司等12户大企业，充分发挥税务系统上下联动的优势，靶向发力，为直接服务和管理的上汽通用五菱等广西列名大企业提供个性化税费服务和专业化风险管理，建立了税企互信、实时互动、高层沟通为特征的良好税企关系，实现了税企“总对总”深层次合作，为大企业高质量发展护航赋能。
“柳钢上半年出口成绩喜人，订单量不断增长，这背后离不开税惠政策的强劲助力。”柳钢集团资财部财税室经理高锦俊说，“减税降费为集团产品技术升级减轻了资金压力，让我们有底气、有实力持续开展科研攻关、让产品达到国际化领先水平。”目前，税务部门在柳钢集团成立了“减税降费工作专班”，选派重点企业税收专员一对一、个性化地帮助企业解决出口退税、增值税留抵退税等减税降费政策适用、系统操作、表单填报等问题；在柳钢集团内部开设有远程办税微站，通过可视互动系统提供远程受理、问办、帮办辅导服务。

深入调研优服务 惠企利民促发展
调查研究是谋事之基、成事之道。“柳州市税务局抓牢抓实调查研究，深入开展企业‘大走访、大调研、大问需、大解决’活动，察实情、谋良策、破难题。”柳州市税务局党委书记、局长韦肯表示，“截至目前，柳州市税务系统已开展专项调查研究41次，形成调查研究工作表41份，解决纳税人缴费人急难愁盼的实际难题70个，全力支持企业发展壮大，为柳州市经济发展提供了有力支撑。”
从汽车制造企业、智能装备企业到家电企业、生物医药企业等，柳州市税务局近期走访企业200余户，发放调查问卷近万份，开设培训讲堂和专场辅导186场次，推送税费优惠政策10万余次，覆盖纳税人100万户次。通过走基层、察实情、谋实策，面对面倾听企业声音，柳州市税务局各调研组坚持问计于一线，思考于一线，解决于一线，对企业提出的税费诉求一一回应，承诺实施“一行业一规划”“一项目一专班”“一企一策”全过程精准税费服务，及时高效为企业解难，落实落细税费优惠政策，助力柳州市全行业快速发展。
在了解到柳州欧维姆机械股份有限公司2023年作为广西唯一上榜企业，入选国务院国资委“创建世界一流专精特新示范企业”名单后，柳州市税务局第一时间上门走访开展“调研服务促发展税企恳谈会”，为企业送上《“专精特新”新示范企业个性化税收服务手册》，详细解读大企业税务服务管理新举措，对企业提出的发票使用和个税申报等税务问题一一进行了解答。“企业获得广西首家国家级‘专精特新’新示范企业，感谢柳州税务部门长久以来的支持和服务，欧维姆将不断争取新成效、实现新突破。”柳州欧维姆党委副书记、副总经理唐述辉盛赞。
下一步，柳州市税务局将加大对战略性支柱产业集群和新兴产业集群、“专精特新”企业、行业“小巨人”等科技创新经营主体税费诉求调研和精准服务力度，为企业量身定制税费服务方案，激励企业研发创新、成长壮大，主动融入地方发展大局，为经济发展不断优化税收营商环境。


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