利通区税务局：便民办税新举措 优化服务暖人心

宁夏政策君

今年以来，吴忠市利通区税务局牢固树立“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，进一步补短板、强弱项、抓落实，以开展“便民办税春风行动”为契机，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，持续深入优化服务，细化便民办税举措，不断优化税收营商环境，纳税人满意度得到有效提升。
提效税费政策落实。积极对接春风行动各项服务举措，深入推进精细服务，促进政策落实，建立与自然资源、水利、残联等多部门间的多元数据共享归集机制，高效落实部门间关联业务“一站式”联办服务，纳税人通过电子税务局即可完成线上申报缴费，实现了让数据多跑网路，缴费人少跑马路，极大提升了纳税人的获得感和幸福感。
提速税费智能办理。对各环节事项办理的流程、所需资料及对接人员进行一次性清晰告知，提升纳税人办税体验及窗口工作效率。根据特殊人员、特殊事项的服务需求，设置咨询专窗，提升办税力度，让缴费人“进一个门、办全部事”。通过线上线下多渠道实现税费服务事项“跨省通办”合作，借助电话热线和电子税务局，实现税务机关远程答疑解惑、即时审批，打破地域限制，获得了纳税人的一致好评。
提升税收执法效能。为保障便民举措及时高效落实落地，大力推行“以数治税”，进一步做强擦亮“掌上办”服务。坚持“发展成果由人民共享”的理念，着力深化改革创新，更加有力促进税收质量和效率的提升。通过电话回访，点对点、线联线辅导等举措，切实推动政策红利精准释放。严格落实“首问责任制”，进一步强化税务干部责任担当，细化税费服务，让纳税人缴费人从每一次税费服务中都能体验到税务人的用心用情。（解今今）