国家税务总局云浮市税务局党委书记、局长陈杰：以“税务之智”优化营商环境丨云浮市全面优化营商环境部门负责人访谈

广东政策君

身份信息一秒识别
精准导税一键分流
税费服务一约即享
咨询辅导一企专属
云浮税务是如何利用现代信息技术
实现“一来就办、一次办好”的？



创新举措，提高服务质量和效率
拓展“非接触式”办税缴费事项范围
目前已实现96%的税费事项
99%的纳税申报网上办理
建成“零窗口”智慧税费服务厅
为纳税人缴费人提供
自助办税、专家咨询
权益保护等精准辅导
实现对“非接触式”办税的兜底服务



打造“10分钟税费服务圈”
把税费服务网点延伸至
村镇党群服务中心
商业银行、专业市场
目前全市共有各类
自助办税网点1160多个
在全省率先推出“全域便民办税地图”
“一键”导航，就近办理
建立了市县两级集约处理中心
通过远程可视化形式
提供一站式服务



出台政策，聚焦便民惠企服务
制定推出了
《助力云浮高质量发展“税务十五条”》
在助力“制造业当家”方面
推出了税费优惠政策“精准找人”
和“快审快退”的退税工作机制
从去年年初到今年5月
共精准推送各类税费政策信息40多万条
全市新增减税降费
及退税缓税缓费超过35亿元



在助力优化营商环境方面
积极优化 “银税互动”产品
精准解决小微企业融资难问题
近年来共为4000多户企业
累计提供无抵押信用贷款超过28亿元



审慎执法，有效保护公众合法权益
积极推进包容审慎执法
保护纳税人缴费人合法权益
推出税务行政处罚“首违不罚”清单14项
为1500多户符合条件的纳税人免于处罚
探索实施递进式执法
对低风险任务进行 “双推送”
（在推送给管辖分局的同时，同步推送给纳税人缴费人）
引导纳税人缴费人自行纠正
尽可能减少执法行为对市场主体的影响
成立了“公职律师涉税争议咨询调解中心”
和“社会保险费征缴争议调解中心”
成立以来共协调处理了争议事项40多宗
有效把争议化解在萌芽状态
得到了纳税人缴费人的认可和欢迎



设置“办不成事”受理专窗
为纳税人缴费人提供兜底渠道
努力把“办不成的事”变为
“能办而且办得好的事”



云浮市税务局
将以深化税收征管改革为契机
以政务服务规范化、数字化、一体化为牵引
发挥税收职能作用 维护公平税收秩序
让各类市场主体有效降低合规经营成本
助力构筑宜商新生态
以实际行动服务经济社会高质量发展


【文案】朱雅渝 胡焕红
【主播】霍文婷
【摄制】陈庆才
【剪辑】陈谱然 陈庆才
【动图】陈谱然
【设计】曾一舜
【编辑】胡焕红 黄明威 黄建勇
【策划】朱觅 朱燕敏
【校对】麦月勇


  来源：云浮融媒（集团）、云浮通
编发：国家税务总局云浮市税务局办公室