“三加”策略提升税企交流聚合力

山西政策君

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为深入贯彻中央关于在全党大兴调查研究和省局“大走访、大调研、大破题、大提升”活动的安排部署，国家税务总局忻州市税务局结合“便民办税春风行动”，运用“三加”策略，以实际行动精准推送涉税风险“疑点清单”，精准解读税费政策“红利菜单”，精准收集专属服务“诉求账单”，用良性循环促进企业高质量发展。

一
“线上+线下”，税企联动同频共进

“此次座谈会的具体情况我们将逐级上报至中国核工业集团有限公司，并建议公司总部同税务总局会商推广并长期坚持此项做法，也请忻州市税务系统继续大力落实税费优惠政策，不断创新服务举措，为我公司的发展、行业的发展、社会经济的发展保驾护航。”新华电力发展投资有限公司对忻州市税务局的服务帮助与当地税务主管部门的理解支持表示由衷的感谢。
新华电力发展投资有限公司作为一家以新能源绿色产业投资为主的企业，在全国有43个经营场所，核算管理人员均在天津本部办公，实际经营地只有少量的现场运维人员。针对这一情况，忻州市税务局积极打造“云客厅”-市、县、企三方联动机制。6月30日上午，市局减税办联合神池县局通过腾讯会议同其全资子公司山西艾特科创风电有限公司开展“线上服务不打烊 互动交流谋发展”主题线上税企座谈会。通过点对点宣讲、一对一沟通、面对面研讨，从根本上解决了企业和税务机关的交流障碍，大幅压缩了企业办税时间和办税成本，更好地助力企业健康发展。同时，建立以智税中心为枢纽的政策落实互动机制，畅通减税办和智税中心工作渠道，切实解决税费政策落实疑点数据多头推送、重复推送等问题，并通过疑点数据的有效应对和快速处理，有效降低政策执行中的风险，持续提升纳税人的获得感。
二
“团队+专席”，聚焦重点精准服务

按照“数据+规则”理念，组建市、县两级风电企业“专家团”，开设服务专席，“一对一”精准对接服务，实现从“人找政策”到“政策找人”的转变。在与企业的交流中，“专家团”针对企业涉税业务，将研发费用税前加计扣除政策、阶段性降低失业保险政策、工伤保险费率政策、“三项设备”抵免等税费优惠政策为企业精准解读，帮助企业应享尽享。专席人员通过全流程、跟踪式服务，对企业成本费用分摊、利息费用支出、融资租赁等8类问题作出专业分析，切实帮助企业把涉税风险降到最低。
三
“共性+个性”，企业诉求有回应

全流程搭建“受理登记、分办研究、分类处理、限时办结、结果运用”的问题快速响应机制，打造政策释疑闭环。针对山西艾特科创风电有限公司提出纳税申报时存在的水资源税申报数据差异和增值税留抵退税两项涉税难点，税务干部逐个解答，并依托税费优惠政策落实问题快速响应机制，联合业务管理部门举一反三深入研究，及时优化具体落实举措。涉及全市共性问题或具备可推广性的举措，形成案例报告后逐级上报并及时跟踪反馈，确保企业诉求事事有回响，件件有落实。
下一步，国家税务总局忻州市税务局将充分运用总局“总对总”对称式服务和管理机制，依托智税中心和县级税费业务集中处理中心，协调企业定期举行政策税企线上见面会。同时，充分发挥“征纳互动”远程协助功能，通过“可视答疑”远程帮助纳税人解决难题，主动靠前服务，个性化量身定制，精准释放政策红利，有效解决企业政策口径不一致的问题，切实让政策红利落实落细，为高质量推进忻州现代化建设贡献更多税务力量。
供稿：忻州市税务局减税办