【关注】青海省电子税务局“征纳互动”平台上线啦！

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悦悦
青海省电子发票服务平台的征纳互动功能上线啦，您用过了吗？
什么是电子发票服务平台-“征纳互动”呢？

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悦悦
电子发票服务平台-“征纳互动”模块是税务机关为进一步提升征纳沟通数字化、精准化水平而打造的高效互动功能模块，该功能采用“智能咨询+人工互动”的方式，如果您遇到不清楚、不明白的问题，可以随时随地地@税务人员，实时辅导服务。
接下来，就让“悦悦”带着大家一起来进入到征纳互动的“全新世界”吧。

青海省电子税务局——征纳互动服务操作指引

纳税人登陆方式
1. 登录【国家税务总局青海省电子税务局】—选择【企业业务】—输入“纳税人识别号、绑定电话号码、密码、验证码”，选择“身份类型”确认；



2.进入业务办理页面，点击【我要办税】→【税务数字账户】进入【电子发票服务平台】；

3.点击页面右侧【征纳互动“悦悦”】悬浮窗进入征纳互动，在对话框内进行业务咨询；

纳税人如何开展“智能互动—远程协助”
1.征纳互动页面—点击对话框上方第一个按钮，进入人工服务—对话框输入问题；

2.开启远程协助—对话框输入“开启远程协助”，由人工客服方发起，弹出【远程协助提示】—点击接通；

3. 分享“整个屏幕”，进行远程协助；

征纳互动留言：
进入征纳互动对话框，可在对话框输入问题，也可直接点击【猜你想问】—系统智能反馈—点击回答下方“收藏”，提示“收藏成功”；

查看“智能会话记录”：

会话页面右侧【我的消息我的收藏】—点击“更多” 进入征纳互动中心，点击【我的收藏】查看内容；

征纳互动留言：

回到征纳互动页面—点击对话框上方第二个按钮，进行在线留言—选择【类型】—综合服务—输入【留言内容】—选择是否上传【附件材料】—是否需要【提醒服务】—选择【结果接收方式】“短信 / 站内信”—输入【手机号码】提交；




征纳互动预约：

1.征纳互动页面—点击对话框上方第三个按钮，进行预约互动—选择【预约服务类型】—综合服务；

2.【预约互动方式】—线上 选择【预约服务时间】 输入【预约事项说明】；

3.输入【手机号码】选择是否上传【附件材料】提交—提示已预约；
点击【确认】 确认预约互动信息；


4. 会话页面右侧【我的消息 我的收藏】—点击“更多” 进入征纳互动中心，点击【我的预约】查看预约状态及详情；


5.同时可以点击【我的留言】查看处理状态；

END

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视频、图文 | 孙乐
排版 | 小杜