红桥区税务局：优化税费服务 助企创新发展

天津政策君

优化税费服务 助企创新发展
——红桥区税务局成功举办中小企业服务月活动
为贯彻落实党中央、国务院关于促进中小企业健康发展的决策部署，深入推进延续和优化实施部分阶段性税费优惠政策落地见效。6月26日，红桥区税务局携手红桥区工商联、红桥区政务服务办联合开展中小企业服务月活动，邀请专精特新中小企业、税务局直联企业和双万双服包保企业代表担任“税费服务体验师”，走进税务部门的“台前幕后”，深入挖掘办税的堵点、痛点和难点问题，助力打造更高效、更优质的办税缴费体验。
座谈交流，聚焦需求响应
活动中，红桥区税务局与优质中小企业代表签署税务体验师服务协议并进行面对面座谈，倾听了各位体验师针对系统操作、政策宣传、辅导培训等方面的相关意见建议，为体验师们详细解答了电子发票服务平台如何申请调整发票开具金额总额度、如何批量导入税控盘的客户明细数据和“津税通”征纳互动云服务等方面的疑惑。

参加此次活动的天津融智新媒科技有限公司财务人员表示：“这次活动为我们搭建了一个政府部门和企业交流的平台，税务干部现场解答了我们企业关注的如何通过电子发票服务平台批量导入税控明细数据的问题。为红桥区税务局的热情服务点赞！”

“管家”服务，畅通沟通渠道
活动现场，由业务骨干组成的税务管家团队为现场的优质中小企业代表开展“贴身”服务，根据行业特征、项目特点、问题诉求等进行“一对一”、个性化辅导，为涉税诉求打开“绿色通道”。同时依托“津税通”征纳互动云服务中的“需求征集”功能，畅通纳税人与税务干部的沟通渠道，有问题及时反馈，增进税企联系程度。

办税体验，提升服务质效
座谈结束后，“税务体验师”分别前往办税服务厅综合办税厅、自助办税厅、绿色通道等区域开展“沉浸式”办税体验，详细了解了办税服务厅各区域功能及自助办税终端的操作流程，现场体验了自助申报、电子发票服务平台开票与受票的简便操作方式。税务干部向体验师们介绍了办税服务厅各类业如何通过电子税务局开具数电票，全方位、零距离感受到使用电子发票服务平台的便捷与高效。

“数电票推行之后，能够通过‘赋额制’自动赋予发票开具金额总额度，开具渠道也更加多元，其中的一键查询数据功能为我们企业提供了很大的便利。”天津市红桥区科强电子产品销售中心刘会计高兴地说。

下一步，红桥区税务局将继续聚焦纳税人堵点、痛点和难点问题，统筹开展好“便民办税春风行动”和“春雨润苗”专项行动的基础上，创新方式方法，打造特色中小企业服务月活动，助力中小企业高质量发展，带动更多中小企业走“专精特新”发展之路。

来源：国家税务总局天津市红桥区税务局
编发：天津税务