荆税优营商 | 远程辅导解难题 在线服务零距离

湖北政策君

“这种远程辅导的方式真的是太便捷了，让我们足不出户就完成了跨区域涉税事项报验、税款预缴、反馈核销，大大降低了我们外地企业往返两地办理业务的时间与经济成本，是一次很不错的办税体验！”近日，广东南方通信建设有限公司的李先生对国家税务总局监利市税务局推出的远程辅导服务模式赞不绝口。

图为税务干部远程辅导纳税人完成业务


据悉，该公司位于广东省，与监利市一家企业签订了网络维修合同，已经到需要进行跨区域涉税报验的时间点，但是公司法人和财务都在外地，当地办税人员又刚好在外出差，没有时间到办税服务厅办理业务。眼看时间点越来越近，该公司的财务人员便拨打了办税大厅咨询电话寻求帮助。在了解企业情况后，税务工作人员迅速与公司财务人员取得联系，通过屏幕共享的方式，远程辅导企业完成了跨区域涉税报验、预缴、核销反馈等事项。
据介绍，为响应征纳互动便民办税、涉税业务“网上办”“掌上办”主题，监利市税务局成立了远程辅导服务团队，通过对纳税人“一对一”的精确辅导，帮助纳税人降低办税成本，切实打通办税环节的“最后一公里”。

下一步，
监利市税务局将继续梳理办税缴费过程中的“远距离”问题，通过远程辅导、厅线联动等一系列举措，为纳税人缴费人提供更智能、便捷、高效的“零距离”服务。
来源：国家税务总局监利市税务局
编辑：国家税务总局荆州市税务局
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