【榜样 | 服务之星】秦文迪：用真心和热心，服务每一位纳税人

天津政策君

为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，践行“忠诚担当 崇法守纪 兴税强国”的中国税务精神。天津市税务局扎实开展“便民办税春风行动”，持续优化税收营商环境。全市办税服务厅涌现出一大批爱岗敬业、勤勉尽责、文明服务的先进典型，让我们走进这样一群优秀税务人！






秦文迪




第三税务分局办税服务厅3号窗口前，总是有一位大眼睛的姑娘，她身着税服、脸上挂着亲切的笑意，她叫秦文迪，是第三税务分局管理一科平凡而普通的一员。

穿上这身税务蓝已有五年，她始终坚定不移扎根在一线。分局所辖大企业需要办理的业务情况复杂、难度大，她从未气馁、不畏艰难。在一项项复杂繁琐的工作中，她坚持严格落实“首问责任制”。对于企业遇到的业务难题，她根据实际情况结合自身经验，尽自己最大努力予以解答。

当问题情况复杂、无法立刻解决时，秦文迪会将问题逐条记录、及时反馈，并在得到解决方法后第一时刻告知纳税人。业务办理“又快又好”是她追求的目标。在她不懈的努力之下，逐渐扎实的业务能力使得她办理速度加快，不断成长的各项技能又令各种业务的办理时长缩减。

五年来每一笔纳税申报、每一块税盘发行、每一次发票发售、每一张发票代开，她都严格执行办税指南要求。干一行爱一行，热爱本职工作使她从工作中体会到了满足感和获得感，她的真心和用心也换来了纳税人满意的微笑。
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制作：天津市税务局纳税服务处
编发：天津税务