工作动态|泰来县税务局精细纳税服务再提档

黑龙江政策君

泰来县税务局把优化税收营商环境作为激发市场主体活力和发展动力的重大任务，充分发挥税收职能作用，探索推进“精细服务”改革，实施“提高效率、提升效能、提增效益”行动，不断优化办税流程，从纳税人角度出发，以新手段、新办法、新思路推动流程优化，让纳税人办税更便捷。
省时省力，快捷办税。一是推广“非接触式”办税缴费服务，以“网上办”和“掌上办”为抓手，多措并举推广“非接触式”办税缴费。实现企业办税缴费事项可网上办理、个人办税缴费事项可掌上办理。二是实行告知承诺制，让“门易进，事好办”。在全县推行告知承诺制，最大限度减少办税所需证明材料。税收政策落实逐步由“大水漫灌”式辅导转向“精准滴灌”式推送；办税服务由“线下为主”的传统窗口办税模式逐步转向“线上办税、问办一体”的非接触式智能办税模式；办税流程由“繁冗复杂”逐步转向多表合一、报退合一、小额快速退税等“简便易行”的办税过程，为纳税人缴费人带来更加精细化、智能化、便捷化的办税体验，税收营商环境得到持续优化。
便民利民，高效办税。一是开办企业，办税无忧。实现企业开办涉税事项网上套餐式办理，实现“数据跑路”完成业务办理，上线税务Ukey全流程自助发行终端，仅需1-2分钟即可完成申领。二是减税降费，应享尽享。成立退税减税政策落实工作领导小组，坚持专班化统筹、实体化运行，致力于从纳税人缴费人体验最直观的流程出发，简化部分办税事项，推进办税流程精简高效。实现工作的集约化、系统化和高效化，确保规范、高效、快捷地为细化新政宣传与辅导。
精细服务，优质办税。聚焦“精细服务提档”要求，强化“有求必应、主动服务、靠前宣辅”的工作意识，提升咨询、办税、维权等环节服务模式，推进办税服务精细精准化。一是深入推进智慧税务建设。对办税服务厅多次进行改造升级，打造优质高效智能的税费服务场所。促进非接触式服务常态化和办税服务厅个性化服务全面转型。二是升级个性化服务。在办税服务厅成立服务团队，全程服务，解答疑难问题。从与纳税人缴费人关系最密切的办税缴费方式出发，优化多种电子系统功能，推进办税方式智能便利。帮助企业享政策、减损失、获融资、解难题，让春风惠企措施落地见效。
春风十年，奋楫向前。泰来县税务局始终围绕构建优质便捷的税费服务体系，多措并举、多点发力推动纳税服务持续提档升级。紧紧围绕“办好惠民事，服务现代化”主题，让“便民办税春风”四季常吹、常吹常暖，护航企业搭乘“春风”破浪前行，为不断开创富民兴泰新局面贡献税务力量。


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