纳税服务 | 钟山区税务局扎实开展“走流程、找差距、抓整改、促提升”活动

贵州政策君

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“税务部门服务质效提升非常明显，系统更流畅了，流程更精简了，审批更快捷了，服务也更精细了，很荣幸这份成绩有我们的助力。”时隔一年，钟山区工商联副主席胡虹再次受邀进厅走流程，对税务部门的进步表示肯定。
近日，国家税务总局六盘水市钟山区税务局开展“走流程、找差距、抓整改、促提升”活动，邀请钟山区工商联副主席、区税务局领导、涉税中介机构、纳税信用A级纳税人深入办税服务厅，通过亲自办、陪同办、辅导办、听心声，零距离体验“非接触式”办税缴费、远程帮办、首席服务、线上直播、权益维护等流程。聚焦辅导是否精准、业务是否一次办成、办理是否顺畅、诉求响应是否高效、管理服务是否规范等问题，深入“问诊把脉”，深挖问题症结，提供解决良策。税务部门合力研判制定措施，针对性补足补齐短板，推进税费服务从“办成”到“办好、办快、办优”转变。据统计，此次活动共有18人参与，查找问题26个，立行立改21个问题，对尚未解决的5个问题，明确整改措施、整改时限和监督措施，确保整改高质高效。
钟山区工商联副主席胡虹到市场路办税大厅了解网上办税情况
下一步，该局将统筹开展税费服务体验师、大走访、税费诉求直通车、纳税人需求调查工作，进一步找差补短、提质强特，竭力打造流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的税收营商环境。
图文/林文莉
来源：国家税务总局六盘水市钟山区税务局
一审：林文莉
二审：夏邦晟
三审：柴浩 张祺堇
编辑：六盘水市税务局纳税服务中心(税收宣传中心)