热点答疑丨新版电子税务局热点问题（二）

青海政策君 · 2023-6-30 06:45:14

01
新版青海省电子税务局登录时用青海税务APP扫码，之前下载的青海税务APP无法使用，怎么办？
答：青海税务APP在电子税务局新版登录用户注册、扫脸登录、生物识别等都要用到，建议大家提前下载安装，之前下载的青海税务APP已经失效需要卸载后重新下载，操作方式如下：

第一步 将手机原有青海税务APP进行卸载

第二步 打开电子税务局官方网站
https://etax.qinghai.chinatax.gov.cn/xxmh/html/index.html

第三步 在首页通知公告栏中找到相应二维码

方式1：通过网页搜索青海省电子税务局，扫描通知公告中的二维码下载青海税务APP；

方式2：点击新版登录界面【青海税务APP】蓝色字体后扫码下载青海税务APP。

第四步 打开微信，点击上方小圆点打开扫一扫功能扫描二维码

第五步 点击右上方小三点，选择【在浏览器打开】

第六步 下载安装使用APP将相应选项勾选安装使用

02
苹果手机为什么不能使用青海税务APP，什么时候可以正常使用？
答：苹果版本因苹果公司尚未审核通过，暂无法正常使用。使用苹果手机的纳税人可以借用安卓手机或者下载个人所得税APP进行刷脸验证。开通时间请耐心等待。
03
我在新版电子税务局申领发票，需要扫码生物识别，为什么微信扫不了？

答：新版青海省电子税务局中申领发票生物识别的二维码取消微信扫码的功能，建议纳税人使用青海税务APP或者个人所得税APP进行扫码验证。（注：身份验证时需保持与登录人员一致）

青海省电子税务局新版登录系统是根据《中华人民共和国密码法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等规定以及国家税务总局的统一工作部署进行的，采用了登录穿透到人，必须输入用户名密码、密码加短信或密码加扫脸双因子验证等安全手段以保障纳税人和缴费人的数据安全，防范用户信息被盗用、冒用的风险。

04
我使用办税人员身份登录新版的电子税务局提示未查询到与该企业的关联关系是什么原因？
答：如果办税员尚未进行用户注册，需要先通过登录界面的【自然人业务】-【用户注册】功能注册电子税务局个人账户并进行实名认证。法定代表人或财务负责人通过企业业务入口登录电子税务局，在【我的信息】-【账户中心】-【人员权限管理】-【添加办税人员】功能添加办税员。添加完毕的办税员通过自然人业务入口登录电子税务局，在【我的信息】-【账户中心】-【企业授权管理】-【待确认授权】进行确认，确认后即成功建立和企业的关联关系，可以通过企业业务入口登录电子税务局为企业办理业务。

操作方式：
第一步，先确认办税人员是否进行注册，尚未注册先进行自然人注册，根据提示操作，直到提示【注册完成】。

第二步，法定代表人或财务负责人通过企业业务入口登录电子税务局，在【我的信息】-【账户中心】-【人员权限管理】-【添加办税人员】功能添加办税员。

第三步，添加完毕的办税员通过自然人业务入口登录电子税务局，在【我的信息】-【账户中心】-【企业授权管理】-【待确认授权】进行确认，确认后即成功建立和企业的关联关系，可以通过企业业务入口登录电子税务局为企业办理业务。