高效服务暖人心 税企共建连心桥

黑龙江政策君

中国青年网鹤岗6月27日电 近日，一面印有“服务高效办实事 真诚贴心为企业”的锦旗送到国家税务总局鹤岗市向阳区税务局。
  这是鹤岗矿业集团有限责任公司社会服务中心感谢税务部门高效、便捷、暖心服务企业、助企解难事。
  6月14日，鹤岗矿业集团有限责任公司的失业保险费因特殊原因无法直接缴纳，失业保险涉及到企业几万名职工的切身利益，财务人员十分着急，鹤岗市向阳区税务局工作人员了解情况后，立即向上级汇报，主管局领导召集业务相关部门启动快速响应机制，用最快速度为企业解决了问题，得到了缴费人的肯定。
  “特别感谢税务部门工作人员，是你们用积极的服务态度和精湛的业务能力，帮助我们及时解决了问题，为你们的优质服务点赞！”该企业相关部门负责同志说。
  一直以来，鹤岗市向阳区税务局持续推进“便民办税春风行动”，坚持“纳税人缴费人所盼即是税务人所向”，在解决纳税人缴费人操心事、烦心事、揪心事上下功夫，加强部门之间积极沟通，紧密合作，多渠道了解办税缴费服务工作中的焦点、堵点、难点问题，采取针对性措施加以解决，主动服务、精细辅导得到了纳税人缴费人的一致好评。
  此外，该局通过办税服务厅、税企微信群等线上线下方式大力宣传“多税合一”申报，推进落实“最多跑一次”，为纳税人缴费人提供了方便快捷申报服务。同时，对具备条件的限时办结事项提速升级为即时办结事项，减少纳税人缴费人办税缴费时间。该局还持续开展税收优惠政策“一对一”“面对面”宣传辅导，通过打造专业化税收志愿服务团队，不断强化税费优惠政策精准推送，确保纳税人缴费人知政策、懂操作、能享受。
  “一面锦旗代表的是纳税人缴费人对我局工作的认可和肯定，今后的工作中，我们将继续坚持‘税企一家亲’，坚持用实意、下实功、求实效，让纳税人缴费人享受更快捷、更经济、更规范的服务，不断优化税收营商环境，助力各类经营主体高质量发展。”鹤岗市向阳区税务局相关部门负责同志表示。（崔金蕾）