【税费服务管理现代化】夏县税务：“智税中心”跑出精细服务“加速度”

山西政策君

夏县税务：
“智税中心”跑出精细服务“加速度”
“以前总是挨个项目跑，三五天都不一定能报完税，现在坐在电脑旁，不到半天基本就全部搞定，最关键的是线上报税遇到问题的时候可以直接截图发送给税务机关的人员帮忙解决，特别方便。”夏县鑫都房地产开发有限公司会计高灵芝说。

从事财务工作的高灵芝，与税务部门打交道已16年。虽然企业注册地在夏县，但是建筑项目却分布在运城各地，处理相关涉税业务一度也让她十分头疼。此前，办理土地增值税等业务，高灵芝都得跑到项目所在地办理，光路上就得花费半天时间，而且申报时一旦表格填写有误或材料没带全，还得重新填报，特别耽误时间和精力，也影响心情。
“现在，只要轻点一下鼠标，就能通过电子税务局完成许多涉税业务的报送。”高灵芝感慨地说，现在她基本不用去办税服务厅了。这些便民举措，正是国家税务总局夏县税务局不断提升服务精细化水平的生动写照。
今年以来，夏县税务宣传实施的税收优惠政策“一键获取”、红利账单直达快享、征纳互动平台提供智能应答服务等，有效降低办税成本。坚持“顶层建设”与“基层探索”相结合，在深入贯彻省市局工作要求的基础上，结合实际，大胆探索，组建智税中心，设立征纳互动团队，针对纳税人提出的问题与诉求即时办结。截至目前，夏县税务局通过电子税务网上申报率达到99%，办理电子税务局发起的人工互动服务26条，并且结合数字化电子发票推广，开展技术和应用可视答疑，为纳税人提供更加直观、准确、高效的咨询服务。
夏县税务局党委书记、局长任瑞萍表示，夏县税务将全力推动税费服务现代化建设，坚持实干担当、奋发进取，同时依托2023年“便民办税春风行动”，持续创新服务举措，精细服务提档，为地方经济高质量发展贡献更多税务力量。（贾芬 柴可伦）
供稿：国家税务总局夏县税务局
编辑：“盬税民声”融媒体小组