怀仁税务 | 加强政治机关建设 助力纳税服务提能提速提效

山西政策君

2023年以来，国家税务总局怀仁市税务局持续深化税收征管改革，聚焦基层基础，以政治机关建设“赋能”纳税服务，做实做优做细县级局税费服务管理现代化，为助力山西税务高质量发展做出新贡献。

立好惠企便民“风向标”
怀仁市税务局有效整合优势服务资源，注重线上线下办税服务的深度融合。将办税服务厅进行科学分区，在保留咨询导税区、自助办税区、等候休息区三个基本功能区域基础上，优化增加简事快办、繁事精办、难事专办、线上云端办分区、税费争议调解等区域，实现导税预审简事快办，复杂业务繁事精办，疑难问题兜底解决，持续优化税收营商环境，提高智慧税务建设水平；建立“枫桥工作室”，畅通纳税人、缴费人诉求通道。打造集“多窗口归集”和“行业专服”的集合型工作室，成为“办不成事反映窗口”“敬老残疾关爱窗口”等动态窗口的归集地和陶瓷行业绿色办理通道的专服工作室，补足补强服务链条，提升税费争议解决质效。


用好智控中心“指挥棒”
怀仁市税务局以“以数治税”理念为指导，以不改变现有机构设置为前提，以整合机关人员和征管数据资源为突破，对人力资源、工作事项、岗责流程进行集约化改造，构建80平米的实体征管智控中心。智控中心选调多名业务能力强的业务骨干入驻集成办公，统筹全局干部协力执行中心任务。成立了组织与策略组、数据管理组、质效监管组、集成支撑组4个工作组。同时完善岗责流程，明确利用数据归集模块传递需求，综合岗研判数据，清洗岗清洗加工，数据分析岗制定《应对指引》，应对岗办结反馈，实时监控税源管控、纳税服务和5C5R评定指标等工作情况。


办好学习培训“加油站”
积极发挥党建引领作用，单位班子“总览全局、协调各方”，成立以党委书记为组长、党委委员为副组长的《意见》落实领导小组，将深化征管改革工作纳入党委理论学习中心组、党支部和青年理论学习组的学习计划，夯实筑牢推进改革任务的思想基础；积极探索开展形式多样的学习活动，切实引导税务干部进一步树立改革意识，自觉融入改革大局，持续开展“我为改革当先锋”行动，发挥基层首创精神，持续优化税费服务，以更精细、更智能、更贴心的征管举措扎实推进县级局税费服务管理现代化。

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供稿：怀仁市税务局 李艳