优化服务举措提升办税质效

青海政策君 · 2023-6-28 06:45:10

今年以来，青海各级税务部门持续优化服务举措，推动纳税服务提质增效，为纳税人缴费人提供更加便捷的税费服务。

“大数据为媒”为产业链供应链“搭桥牵线”
国家税务总局西宁市税务局结合“助企暖企春风行动”及“便民办税春风行动”，通过“全国纳税人供应链查询”功能查询潜在供应商或采购商名单，与供应商或采购商所在地税务局进行积极合作，推进供需企业“一对一”对接，促成两地企业实现有效购销，解决企业迫在眉睫的问题。

青海金汇耐磨材料有限公司作为一家制造金属门窗的企业，此前与各地签订了200万元的订单，但由于近期原材料供应渠道受限、资源短缺导致生产停滞不前。经主管税务局积极发掘税收大数据价值，帮助企业匹配上游供应链，搭建与供应商之间的桥梁，助力企业加快恢复生产力。“税务干部给我们提供了生产防盗门所需的金属零部件信息，我们终于可以‘甩开膀子’干起来了！”近日，湟中区税务局帮助青海金汇耐磨材料有限公司匹配到三家上游供应商，快速补上了供应链断点，助力企业在复工复产路上“顺畅通行”。

落实“告知承诺制”便民利民出实招
为持续深化“放管服”改革，优化税收营商环境，国家税务总局玛沁县税务局结合“便民办税春风行动”，深入落实国家税务总局推出的两批12项税务证明事项告知承诺制，从“证明”改“承诺”，减少证明材料报送，持续推动减环节、减材料、减时限，实现“一纸承诺，一次办好”进一步优化纳税服务。

“虽然忘了带证件，但签了承诺书也能申报享受契税减免政策，真是很方便！”近日，在玛沁县政务服务中心办理房产登记的纳税人豆太对“税务证明事项告知承诺制”连连称赞。豆太在购买家庭唯一住房享受契税优惠政策时，忘了带结婚证，在办税服务厅工作人员的耐心辅导下，他很快填完了《告知承诺书》，顺利办理了业务，免去了来回奔波。

“一站式”办理让纳税服务提档升级
近日，国家税务总局西宁经济技术开发区税务局通过成立“网上涉税业务受理中心”（以下简称“受理中心”），打造“无窗口、不见面、一站式”新型办税模式，让纳税服务提档升级。“受理中心”人员主要负责集中受理辖区内纳税人缴费人通过电子税务局提交的各项涉税业务，并通过文字、语音、视频等互动方式，为纳税人缴费人解难答疑，实现了线上服务、线下服务统筹推进，对服务标准、操作流程等方面作了统一规范，打破了各园区之间的区域壁垒，实现开发区全城网上通办。

图为网上涉税业务受理中心工作人员
正在受理线上业务马明睿/摄

“现在网上办税真是方便快捷！我刚在电子税务局提交变更税务登记的申请，不一会儿就有工作人员打电话告知我需要补充的内容。”作为首位“尝鲜者”，青海牛羊跳动供应链有限公司办税员周小楠几分钟就办理完成了线上变更税务登记。

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