纳税服务 | 钟山区税务局推进“四个落地” 添力“非接触式”办税缴费

贵州政策君

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近年来，国家税务总局六盘水市钟山区税务局以精细服务为导向，以“尽可能网上办”为原则，以“四个落地”为发力点，进一步优化线上办税缴费体验，推进“非接触式”办税缴费进程。
辅导纳税人网上办税
流程简化落地。优化网上申报功能，推行一表集成、税费合并申报、财务报表自动转换、数据自动预填等功能，持续压减网上申报缴费的次数和时间。
快捷办税落地。持续推进“容缺办”“一件事一次办”“一证通办”“套餐式服务”“全省通办”“全国通办”，在税费办理“零跑动”基础上，确保“一次办成”。
个性服务落地。打造“钟小税”个性化服务，纳税人缴费人可以通过“电子点餐卡”扫码“点餐”，税务机关以“线上帮办为主，定制上门兜底”的方式进行“送餐”，为纳税人缴费人提供全方位税费服务。2022年以来，共为3100户次“点餐”纳税人缴费人提供精准速达的个性化服务。
专项辅导落地。推进“非接触式”办税缴费软件改造，通过优化界面设计，提供字体放大、简化操作、语音输入、操作提示等适老化功能；针对老年人、残疾人等特殊群体的自身特点和使用习惯，制作、发布通俗易懂、简洁明了的宣传产品，开展一对一宣传辅导，提升特殊群体对“非接触式”税费服务产品的操作能力，让特殊人群共享智慧税务成果。
图/石奇博；文/林文莉 朱娅
来源：国家税务总局六盘水市钟山区税务局
一审：林文莉
二审：夏邦晟
三审：柴浩 张祺堇
编辑：六盘水市税务局纳税服务中心(税收宣传中心)