聚焦成果转化 便民“小举措”写出服务“大文章”

山西政策君

国家税务总局山西省税务局聚焦调查研究的成果转化，紧紧围绕服务经济社会发展需求，出实招、出硬招，不断创新服务模式、提升服务质效，持续优化税收营商环境，不断提升纳税人缴费人获得感满意度。
精心“体检”让风险可控
“贵公司的税收体检报告已生成，可对照提示风险，尽快完善财务管理，感谢您的信任！”在山西大同浑源县，税务部门深入分析税收大数据，将健康理念与风险管理深度融合，整合形成纳税人智能体检系统，为企业量身打造税务“体检报告”。
“前期经过反复筛选、验证，确定了6大类共58项可用体检指标模型，涵盖了税务登记、发票使用、申报征收、财务报表、纳税信用等多维度应用场景。”国家税务总局浑源县税务局党委书记、局长张建介绍说，该体检模型运用大数据理念，将税费征管服务事项按业务域进行分类，使用Oracle结构化查询语言编写风险识别指标，批量识别涉税风险信息，具有展示异常指标、提供应对建议、对体检状况进行总体评价等功能，可为纳税人提供“一户式”体检服务，让企业及时发现税收“健康疑点”“对症下药”，阻断风险蔓延，健康发展。
不仅如此，该局还在办税服务厅设置了智能体检终端，纳税人通过人脸识别或人证识别选择对应企业，点击进入即可直观看到企业在各业务领域中存在的异常指标、应对建议及总体评价，点击“打印”按钮即可生成纸质体检报告。
创新模式让服务“出圈”
“国家的社会保障制度是越来越完善了，但是我们缴费还有许多不便利的地方。”农民老伯的话，让山西省左云县的税务干部深有感触。
为解决乡村人口缴费难的问题，国家税务总局左云县税务局针对不同类型缴费人制定个性化缴费服务方案，联合多部门采取网格服务的方式，积极打造“30分钟缴费服务圈”，有效解决了城乡居民社保缴费不方便的问题。通过与农村商业银行签订委托代征协议，充分发挥其网点布局多的优势，将银行网点转化为社保费代征点；与人力资源和社会保障等部门采取“一厅联办”的方式办理社保费征缴业务，有效避免“登记到社保，缴费到税务，居民来回跑”的问题；在全县8个乡镇党群服务中心设立“社保缴费辅导专窗”和缴费政策辅导站，在全县156个社区和村组党群服务中心设立缴费政策宣传站，切实解决农村居民在缴费过程中遇到的难点、痛点、堵点。
税惠赋能让“链主”发力
“大同市平城区税务局服务团队走进中车，深入开展税费辅导服务，帮助我们及时了解政策规定、准确把握政策界限、全面享受税费红利，为我们提供了实实在在的帮助。特别是联络员的配备和一站式服务制度的建立，让我们深切感受到税务部门的服务质量。”在山西省大同市平城区，税务部门深入“链主企业”——中车大同电力机车有限公司的活动赢得了纳税人的真心点赞。
中车大同电力机车有限公司是山西省确立的“链主企业”，也是大同市确立的市级专业镇。为了发挥龙头企业的行业引领作用，国家税务总局大同市平城区税务局一方面充分利用信息技术和大数据，发挥税务信息系统集成优势，做好产业链发展分析，系统掌握链上企业的发展状况，建立和完善涉税问题清单管理制度，以积极的税费服务助力企业融通发展。另一方面针对企业的现实需求，及时组建专家服务团队，深入企业开展税收优惠政策宣传辅导活动，帮助企业列出“政策优惠清单”、建立“政策红利台账”，并为企业配备“一对一”首席联络员，通过落实“一员联络制、一站服务制”为企业提供全方位政策辅导和办税服务，以“一对一”服务推动组合式税费支持政策落地落实。

来源：央广网客户端