树品牌引领服务 重实效促进发展

天津政策君

树品牌引领服务 重实效促进发展
2023年，武清区税务局围绕优化税收营商环境重点工作，把全方位提升税费服务质效列为“一把手工程”，党委班子靠前指挥，以重点打造绿色纳税服务品牌--“易佳捷?智税”为创新举措，强化正向激励和服务监督，通过制定纳税服务品牌星级评价办法和评价标准，从硬件（设备设施）、软件（制度、政策落实）、环境（办税服务环境）等方面设立35项具体评价指标，以半年为期限，组织评价小组对全局15个税务所的纳税服务水平进行星级评价。星级评价工作是推动税费服务质效进一步提升的重要举措，通过对五星纳服品牌的争创，激励各税务所主动落实服务措施、改善办税环境、提高服务水平，确保税费服务各方面工作提质增效。

创设“易佳捷?智税”纳税服务品牌
“易佳捷?智税”作为武清区税务局纳税服务星级争创的初设品牌，集聚了武清区税务局广大干部的集体创意，充分展现出立意新颖、独具特色的创作思想。纳税服务星级品牌的LOGO设计经区局党委不断提出修改意见，经专业机构进行融合、完善和提升，形成了“易佳捷?智税”纳税服务星级品牌的LOGO设计图形，其整体构图严谨，色彩清新，造型飘逸、视觉稳重、寓意深刻，融入了“易佳捷·智税”纳税服务品牌的核心理念和精神内核。





发挥引领作用，切实促进发展
在品牌评价体系的整体运行中，如何通过实施品牌评价，发挥好品牌的引领作用，通过星级争创，切实促进纳服工作发展，是武清区税务局创设品牌的出发点和落脚点。上半年，武清区税务局已完成对15个税务所的星级评价工作并制作了牌匾，要求各税务所在显著位置进行悬挂，加大了各税务所争创星级的紧迫感和压力。同时，为促进各税务所在争创五星纳服品牌过程中，找准差距和发力方面，主动改进服务措施、改善办税环境、提高服务水平，确保税费服务各方面工作提质增效，武清区税务局对评价发现的问题进行综合汇总，并专门召开会议进行评价结果的反馈，对突出的问题逐一进行了查摆和讲评，要求各税务所针对评价出的问题有针对性地进行整改，补足短板弱项，用实际效果说话，切实抓实税费服务质效水平的提升。

下一步

武清区税务局将持续深化和提升品牌影响力，通过不断优化品牌评价指标，拓展评价的广度和深度，树立每一个税务部门、每一名税务工作者都是纳税服务的践行者，每一个税收岗位职责的终极作用都是为“纳税人缴费人服务”的意识，把“以人民为中心的发展理念”贯彻到税收工作的各个方面，促进优惠政策推送更加快捷、办税缴费模式更加优化、税费服务方式更加智能、权益保护更加到位，让纳税人缴费人的满意度和获得感不断增强，进而激发企业发展活力,达到以税务人的“用心”换来税费服务的创新、税收营商环境的“清新”，高质量推进武清税收事业的不断发展，取得更加长足的进步。



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来源：国家税务总局天津市武清区税务局
编发：天津武清税务