到基层去 增长实干新本领

青海政策君

“还想再学习一下风险应对模型的日常应用以及我们怎么样再提高一下风险应对的质量保障......”近日，湟中区税务局新“入职”了一位干部。在办税大厅，青海省税务局干部谭永正在与同事们探讨业务知识，不断学习基层一线办税新知识，驻守窗口办理业务，解决纳税人实际问题。
据了解，自学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，国家税务总局青海省税务局党委坚决贯彻党中央大兴调查研究的重要部署，坚持“走出去”“沉下去”“深进去”,选派青年干部到西宁市税务局一线单位进行蹲点调研实践，亲身体验办税缴费服务流程，实地参与纳税人问题解决，真正做到沉下心、俯下身、下基层、练本领。


青年干部谭永深入企业调研走访，解决企业疑难问题
王玲 摄

经过22天的蹲点，谭永认识到：“业务知识是基础，熟悉各种办税流程牵扯到哪些步骤、需要和哪些部门对接，这些都是非常重要的，只有把最基层的业务知识掌握好，才能更好地处理机关上的任务，环环相扣，一通俱通。”
走基层、下企业，沉浸式感知业务办理流程与税费政策实施。在青海知添建设工程有限公司调研过程中，谭永就企业生产经营现状，发展前景及享受税费优惠政策情况进行了详细了解，并与企业负责人进行座谈，倾听企业的意见建议和存在问题，商讨下一步发展方向。“没有调查就没有发言权，走进企业我才了解到企业在发展过程中可能面临我们无法预设的难题，政策在实施过程中需要我们耐心为企业辅导，与企业时刻保持步伐一致，察实情才能有策可施，为企业带来实实在在的优惠与真金白银的补贴。在这里我收获了很多在机关中心没有接触到的知识，对我以后在机关中心的工作也大有帮助”走出企业后，谭永感慨道。
“李老师，这户企业要办理退税，但是我们没法在后台维护这户企业的银行信息，您看看要怎么处理。”在接到城东区税务局窗口工作人员的电话后，李积鑫现场查看系统，判断是系统配置的问题，随后立刻与青海省税务局信息中心工作人员联系，通过优化系统配置，最终顺利完成该笔退税业务。
李积鑫是青海省税务局信息中心的干部，此次来城东区税务局蹲点调研，她充分发挥了作为信息技术人员的优势，帮助解决了不少疑难问题，并且在解决问题的过程中，会记录每次问题产生的原因，“回去之后我们根据基层信息系统产生问题的原因做分析，导向性的做升级维护，更好地解决基层的信息系统问题”。


青年干部毛雅楠走访城东区医保局开展调查
泽仁曲珍 摄

在西宁市政务服务大厅，一个瘦小的身影正穿梭其中。毛雅楠拿着一摞自己设计的《社保费征缴服务调查问卷》发放给市民。“这个调查问卷是我根据现在‘统模式’工作开展情况设计的，收集的问题和建议也会第一时间进行跟踪反馈。”作为一名既拥有丰富基层工作经历，又有机关工作经验的青年干部，毛雅楠在此次蹲点调研中，有着更深刻的感触。“从基层和机关两个视角，两个层面开展调研，体会相同工作不同方面的流程，对于如何开展好工作，如何协调好各方，如何推进好进度，也有了自己的一些体悟。”
蹲点调研让机关青年干部深入基层一线，查找问题，研究问题，解决问题，在亲身经历的过程中体会基层与机关的不同之处，研究如何用机关内知识解决基层的问题，如何用基层的经验推动机关工作更好地发展，推动调研发展的过程实实在在提高了青年干部俯身躬行的脚力，见微知著的眼力和文以载道的笔力。
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文丨赵金巨 泽仁曲珍


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