“大走访”助解企业急难愁盼

安徽政策君

“企业生产经营存在哪些困难？税费优惠政策是否精准落袋？您对纳税服务有哪些意见建议？”近日，烈山区税务局结合“便民办税春风行动”，以调查研究为基础，开展企业大走访活动，着力发现、解决纳税人缴费人涉税过程中遇到的问题、难题，有力保障税费政策落准落稳、落地见效，优化税收营商环境。
“现在税务部门的服务是真的好，既送政策上门、还主动征集问题、又关注我们企业的诉求，给了我们在外贸生产中竞争发展的底气和动力，我们的获得感和安全感足足的。”安徽翰丰服饰有限公司负责人赵团结乐呵呵地说。

为了更加突出纳税人缴费人关切，再出举措、再优服务、再加力度，此次走访活动重点聚焦纳税人需求，征集纳税人对税收工作方面的意见和建议。“希望税务局能多创新政策宣传方式，可以制作一些动漫视频或者流程指引视频，方便我们理解和学习。”淮北市协力重型机器有限责任公司财务负责人侯爱琴女士在意见反馈表中认真地写到。
在走访中，烈山区税务局工作人员发现纳税人缴费人普遍反映的问题是对于税收政策把握不准。针对此情况，烈山区税务局依需而动，立即对建筑业、A级纳税人、农业合作社类等企业分类开展专场辅导。“现在国家各类税惠政策越来越多，有时候实在把握不准，在税务局的同志们来走访的时候我就提了一句，没想到他们真的把我们的需求记在了心里，这次培训让我们感觉心里暖暖的。”刚参加完税收优惠政策辅导培训会的淮北市烈山区古饶富民农民专业合作社负责人徐建锋说。
据了解，目前淮北市烈山区税务局共完成调研走访1200户，开设专场辅导5次，形成走访台账1200条，发现问题58条，收集意见建议38条。

“通过开展大走访活动，现场了解纳税人经营发展情况才能真正做到把企业情况摸清、把问题找准、把对策提实，从而持续提升纳税人满意度和获得感。”烈山区税务局党委书记、局长胡前锋表示，下一步烈山区税务局将持续聚焦辖区内企业遇到的实际问题，把走访中纳税人反映的“问题清单”变成“履职清单”，责任到人，明确问题处理时限，形成反馈台账，让企业问题“事事有着落、件件有回音”，为企业纾困解难。

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来源：中安在线
编发：市局纳税服务中心(税收宣传中心)

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