清远智慧12366，“智能+人工”为您服务！

广东政策君

清远智慧12366
税费复杂事项无从下手？
小白上路不会办税流程？
下班后遇到了税务疑问？
清远智慧12366
“一站式”为您解决涉税费疑问。
一键联通，办税无忧！
01
微信端智能咨询
方法一：“清远税务”微信公众号。进入公众号，点击【微服务】-【税易达云咨询】。


进入咨询页面后，纳税人缴费人可对应选择电子发票、十一税综合申报、减税降费、房产交易等四个重点模块和相关热点问题点击答疑。您也可以在对话框输入想咨询的涉税问题进行提问，智能及人工坐席会实时进行解答。人工坐席服务时间为工作日上午08:30至12:00，下午14:30至17:30。
方法二：12366智能咨询小程序。打开微信，搜索“12366”，选择“12366智能咨询”小程序点击进入。后续纳税人缴费人可以在微信首页向下滑动屏幕，在“最近使用的小程序”中选择12366智能咨询，点击使用。
0２
网页端智能咨询
纳税人缴费人可访问国家税务总局清远市税务局网页，点击左侧“智能咨询”。进入咨询页面后，功能模块及操作与微信端一致。


03
热线咨询服务
纳税人缴费人拨打12366纳税缴费服务热线，可获得人工咨询服务，包含税费政策、办税流程、操作指引和投诉举报、意见建议等全领域服务。
同时，清远全市各办税服务厅（点）的对外公开电话整合升级为同一个号码0763-6866888，配置市、县两级坐席，全市话务资源“一号通”。纳税人缴费人拨打一个号码可联通各办税服务厅（点），获得个性化、精细化答疑服务。


来源：国家税务总局清远市税务局