【中国网】张掖税务：税惠扶持促成长 精细服务暖人心

甘肃政策君

今年以来，张掖市税务局坚持以纳税人、缴费人为中心，聚焦“急难愁盼”问题，认真推进落实“便民办税春风行动”各项举措，不断优化纳税服务方式，简化办税缴费流程，送来看得见、摸得着的服务“新风”，助力企业发展壮大。
问解帮办，答疑解难再提速
“五一”假期前夕，甘肃银河食品集团有限责任公司在货运发票开具上遇到了问题，如果问题得不到及时解决，五一期间的销售将会受到很大的影响，企业连忙向民乐县税务局“陇税雷锋速办团”求助。
在得知这一情况后，民乐县税务局“陇税雷锋速办团”第一时间通过视频连线的方式指导企业在电子税务局开具发票，协同各部门加急办理，当天完成了全部流程，企业如期成功开具了发票，保证了正常的经营。

“陇税雷锋速办团”到银河食品公司宣传辅导税费优惠政策
“税务干部不仅为我们解决了燃眉之急，今天还特意过来为我们进行现场辅导，给你们的贴心服务点赞。”甘肃银河食品集团有限公司财务负责人阚福林说道。为避免企业发生同类问题，影响正常生产经营，节后第一天，民乐县税务局就组织青年业务骨干上门对企业进行“面对面”辅导，宣讲各项税费优惠政策。
围绕诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档，民乐县税务局时刻关注办税缴费中的难点、堵点问题，及时收集企业对税务部门的意见建议，推动线上线下互通、前台后台贯通，推出加急办理、绿色通道等便民措施，处理纳税人、缴费人的急事、难事、烦心事。
服务加码，优化流程再升级
肃南裕固族自治县中能产业园有限公司是一家从事太阳能发电的中型企业，根据政策和行业特点，该纳税人可享受特定行业增量留抵退税政策。为进一步提升纳税人幸福感和满意度，肃南县税务局主动对企业进行政策辅导，并帮助纳税人对可退税金额进行测算。

税务干部了解重点项目建设情况，辅导解决涉税难题
“政策实施后，税务部门不仅主动联系并提醒我们可享受的政策，还全程对留抵退税操作进行辅导，电子税务局提交申请后，退税款很快就到账了，非常方便快捷。退还的资金我们将用于二期项目的建设投资，政策的享受和快速到位的资金就是支持我们企业发展的动力。”该公司财务负责人张清霜说道。
为在最短时间完成退税全部流程，肃南县税务局统筹相关业务部门，实现申请受理、流转审批、退库处理各环节无缝衔接，主动加强与国库部门的沟通和协作，保障申报、受理、审核、审批等环节畅通无阻，实现了税款快速退付。
联学互促，税企连心再紧密
为了解纳税人、缴费人所需所盼，增强征纳双方联系，山丹县税务局与重点企业共同开展税企联学互促活动。税务干部围绕今年推出的“便民办税春风行动”三批62条措施，从优化营商环境、支持扩大消费、帮扶实体经济、鼓励科技创新等方面精准宣辅税收优惠政策。企业财务人员主要围绕最近发布的税费政策谈体会，感受国家对企业的帮扶和关心，同时也提出在重点项目中遇到的涉税难题，对日常办税服务中有待提升的服务建言献策。
税务部门与企业开展税企联学互促活动
纳税人所盼即是纳税服务所向，税费服务做得好不好，纳税人最有发言权。“此次互动确实是受益良多，没想到国家已经出台了这么多的税收优惠政策。税务部门在政策宣传、辅导、释疑方面精准发力，开展了一系列暖企活动，纳税服务质量也一直在提升，真的很贴心。”张掖市宏能煤业有限公司财务负责人范培斌说道。
下一步，张掖市税务局将持续深入开展“便民办税春风行动”，坚持主动作为、靠前服务，落实落细各项税费优惠政策，为企业提供“春风化雨，润物无声”的精细服务，不断增强纳税人、缴费人的获得感和满意度。
编辑设计：甘肃税务
来源：中国网 记者：谢磊
通讯员：张掖市税务局 杲婷 蔡静怡

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