肇东市税务局：当好服务员 办好惠民事

黑龙江政策君

5月21日，肇东市首届“肇东小饼”美食文化节盛大开幕，游客从四面八方而来品尝肇东烤小饼，在品尝美味的同时，也领略了肇东的风土人情。但游客消费后开具发票的需求增多，大量餐饮小店发票领用量剧增的问题随之而来。
针对此种情况，肇东市税务局高度重视，采取线上辅导+线下导税相结合的服务模式，在办税服务厅设置了定制化功能服务窗口——餐饮业开店涉税咨询“小饼”专窗，为前来办理相关业务的纳税人进行一对一辅导与解答，提供更高效、更精准、更专业、更智能的优质服务。
设立发票审核专窗，为纳税人提供即来即办、即办即批业务，纳税人纷纷对这样人性化的纳税服务竖起了大拇指。前来办理发票领用业务的肇东市“老地方烧烤”法人韩先生表示：“由于烧烤节的到来，我们店里发票需求激增，但办理业务时不仅可以走小饼专窗，工作人员帮我增加发票份数，还耐心细致辅导我使用电子发票，学习线上领票。在家里有不懂的业务时，在税企服务群中咨询还能够得到快速解答，不用到处跑，也不耽误店里的事，真是太方便了”。
下一步，肇东市税务局将继续提高政治站位，结合工作实际，创新工作举措，不断提高涉税服务的精准性，持续为纳税人提供有“温度”、有“精度”、有“高度”的服务，着力提升纳税人满意度。