国家税务总局哈尔滨市松北区税务局：进“一家门”办“两家事” 松北区人社税务联办窗口正式启用

黑龙江政策君

“我之前没能按时缴纳灵活就业参保人员的社保费，还以为不能补缴了，本来想到社保这边咨询下，结果发现这里有税务窗口，直接就帮我补缴上了，真是太方便了。”近日，家住哈尔滨市松北区的王女士对入驻人社部门的税务窗口给她提供方便高效的税务服务赞不绝口。
据悉，为更好地落实以“办好惠民事，服务现代化”为主题的2023年便民办税春风行动 ，避免缴费人在人社和税务部门之间往返奔波，切实解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题，松北区税务局主动与人社部门合作，积极协调专用线路并进行网络铺设，于2023年5月底在松北区社保中心开设税务窗口，主要办理单位和个人社保相关业务。该窗口的增设方便了缴费人就近快办社保业务，显著降低缴费人办事成本，有效实现“进一家门、办两家事”，让缴费人体验到”人社+税务”的一站式便捷服务。

工作人员为缴费人办理业务
在社保部门增设税务窗口的同时，松北区税务局“云呼叫”热线咨询小组也设置社保服务专人专岗。由一名工作人员专门接听社保咨询电话，同时进行业务记录，经查询系统后再回拨解答，形成“专岗线上接听，专人线下处理”的反馈热线，缴费人拨通热线电话就可以进行缴费信息查询和缴费业务咨询。
“线上热线答复+线下窗口办理”的模式极大地压缩了缴费人咨询和办理社保业务的时间，让广大缴费人享受到更多便利。
下一步，松北区税务局将持续把纳税人缴费人的需求作为工作的出发点和着力点，不断提升税费服务水平，进一步打破部门壁垒，建设高效便捷的税费服务新体系。
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来源：龙头新闻