便民办税体验行⑦ | 建湖税务：税费服务“心”体验 助力服务再升级

江苏政策君

“我为建湖税务点赞！切身感受到办税缴费服务的新举措、新变化，智能化的办税缴费服务让人眼前一亮……” 江苏亿德隆石油机械有限公司财务负责人兼税费服务体验师孙万美赞不绝口。

为深入开展“便民办税春风行动”，近日，国家税务总局建湖县税务局邀请了19家企业的法人代表、财务负责人和涉税中介作为“税费服务体验师”走进办税服务大厅，通过实地参观、办税体验、座谈交流等形式，“零距离”体验办税服务流程，助力税费服务再升级。

活动中，体验师们参观了办税大厅各项功能布局，了解窗口主要业务类型。登录江苏省电子税务局提交新办企业综合套餐申请，从受理到审核完成用时不到十分钟；观看税务人员通过“远程帮办”辅导某企业进行操作；体验“留抵退税申请-受理-审核-审批-开具收入退还书”全流程……在税务人员的指导下全面体验各项办税流程，深入感受智慧税收服务。



在随后的座谈会上，体验师们肯定了建湖县税务局一直以来为企业排忧解难的精心服务，尤其是对经济下行的大环境下，税务部门创新服务方式、及时响应诉求、积极落实政策等方面工作给予高度评价。同时结合自身实际，围绕纳税服务质效、企业诉求响应等问题进行了积极发言。针对代表们的诉求呼声，能现场解答的，税务干部第一时间进行了解答；针对需要研究解决的，分类建立台账、跟踪解决。



建湖县税务局党委书记、局长闻天水发出邀请，希望体验师们继续当好纳税服务的“质检员”、建言献策的“参谋员”、税费政策的“宣传员”，为税费服务“把脉问诊”，促进税收营商环境和纳税人满意度持续提升。
下一步，建湖县税务局将持续加快推动智慧税务建设，不断推进办税缴费便利化进程，让办税缴费服务越来越有速度、有温度、有精度。

往期回顾

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便民办税体验行② | 亭湖税务：“税费服务体验师”点赞智能办税新形式
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来源：建湖县税务局
编发：盐城市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）