【专栏】榆次税务 | “税费服务管理现代化”既解“近忧”又解“远虑”

山西政策君

“真的是太方便了，我本以为这项业务要跑很多次。”山西省晋中市飞鸿劳务分包公司的办税人员小王说道。在办理注销时，系统提示有未处理的违法行为、未完结的税费种认定任务，在导税人员的带领下，她在榆次税务智税处理中心简事快办区提交了申请。就在她还在为可能需要多头跑犯愁时，不一会，税务人员告知她的业务已办理完成，并顺利打印出了清税证明，整个过程只用了两分多钟。
据了解，今年以来，国家税务总局晋中市榆次区税务局全面推进税费服务管理现代化，建立了“智税处理中心”，负责统一接收、分析、分派、反馈上级推送的事项，与业务股室、税源管理单位无缝衔接，互相配合，联动解决纳税人缴费人难点堵点问题。今年5月份征期以来，该中心集中处理征管态势感知系统筛选出的疑点数据223条，涉及税费种认定、注销清算、申报征收等七大类；处理涉税疑难问题70余户次，各项税费业务平均办理时长由10分钟减少到了4分钟以内。
“在抱着试一试的心态打通咨询电话后，没想到税务人员远程辅导我完成了这项业务，而且是微信视频连线办理。真的太方便了。”一位远在陕西榆林推销业务的个体经营者张师傅对远程办这项新方式大加赞赏，本以为要长途跋涉，亲自来大厅办理，没想到在提供相关资料的电子版后，办税人员远程协助完成了办理。

除了负责日常业务的流转协调外，“智税处理中心”还经常接到类似远程办理需求的电话。榆次税务通过在线咨询、音视频连线等方式，为纳税人缴费人提供业务咨询、系统操作帮助和远程帮办服务，今年以来已提供814次远程帮办服务，既解决“近忧”又分担“远虑”。
END
   
文章：李煜林、郭英夫
编辑：张玮
来源：央广网
为国聚财 为民收税


长按，识别二维码，加关注