陵川税务 | 双网联动齐发力 精诚共治解“税题”

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双网联动齐发力
精诚共治解“税题”
近日，国家税务总局陵川县税务局以基层税务网格员为主力军，发挥大学生村官的群众优势、知识优势、信息优势以及地域优势，打造“税官+村官”双网格联动新模式，将税费服务管理现代化的“最后一公里”延伸至田间地头。
01
以点带面 解“怎么办税”难题
陵川县位于太行山南麓，很多乡镇存在地理位置偏远、地域分布广、交通不便等问题。
为解决“山高路远办税难”的问题，陵川县税务局附城税务所不久前完成了首批税费申报业务培训工作，该所管户数量占全县的10%，培训对象辐射夺火乡11个行政村，涵盖各村大学生村官、网格员、报账员等共30人。


  辅导内容涉及市场主体新办户税务登记、税费申报、“晋税通”APP使用方法等。通过现场实操，让“村官”群体熟悉更多服务群众的方式，再“反哺”村民，帮助新增市场主体“足不出户”及时准确申报，解决涉税缴费申报难题。
02
多项机制 解“怎样联动”难题
为加快信息传递、畅通沟通渠道，陵川县税务局基层税务分局（所）与乡镇政府围绕信息共享、数据反馈优化等内容进行了细化。
一方面
通过信息共享机制，分局（所）定期向乡镇政府便民服务中心传递未办税户名单，中心则将新增市场主体名单传递给税务机关，实现信息互通有无。

另一方面
通过信息反馈机制，双方对信息交换过程中存在的涉税事项，经沟通后共同提出解决方案，积极优化办理流程。通过及时发现涉税事项办理过程中出现的各类问题，定期评估涉税问题解决情况，推动业务、信息高效融合。

同时
在信息实时交换过程中
双方明确共享信息范围
使用共享信息的人员和权限
实现了过程管理和“痕迹”管理
陵川县附城镇税务所所长 王锋

便民服务中心是服务基层群众的最前沿，我们通过与便民服务中心联动，实现了税务服务、资源、平台的下沉，有力推动了税费服务管理现代化的触角向基层延伸。
03
“中心”支持 解“如何长效”难题
为确保双网联动新模式取得长效，陵川县税务局切实发挥以县级领导小组为统领，纳服、税源、风险为支撑的“一组三条线”业务体系的作用，对基层确实难以协商解决的问题，及时提交县局集中处理中心和征管智控中心，从服务和管理两个层面提供解决方案。

  对基层税务机关税费服务、基础管理等事项，实行“网格化+派单制+积分制+考核应用制”的管理模式，打造一专多能、业务全面的网格员队伍。

  此外，各个基层所还设立了“连翘调解工作室”，解决纳税人缴费人办税过程中的“堵点”，疏散办税“结节”，推动税费争议高质量化解。


下一步，陵川县税务局将不断丰富载体，促进“税官+村官”双网格联动更加高效，探索一批更加懂乡音、接地气、有乡情的税费服务管理方式，促进县级税务局税费服务管理现代化水平节节攀升。
END
  
图文 | 田丽丽
编辑 | 梦楠
统筹 | 毕方佳
审核 | 张钊焕 张志杰

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