我严重怀疑这帮蓝衣服在“搞事情”

甘肃政策君 · 2023-6-7 11:05:45

税收一头连着国家，一头连着百姓，与经济发展须臾不分，与民生福祉息息相关，我国税收事业的蓬勃发展，离不开一代代税务人的辛勤耕耘和接续奋斗。在酒泉，有着这样一群可爱的人们，他们身穿蓝色制服，用自己的实际行动“搞事情”，搞出了纳税人满意度、搞出了缴费人获得感。

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“我们小区建成都五六年了，房产证一直办不上，税务干部‘上门’服务方便缴税，让我们不出小区就能拿到房产证，化解了我的一块‘心病’。”（酒泉市肃州区紫苑小区马女士）
马女士所说的“上门服务”是肃州区税务局打造的“陇税雷锋”帮办小分队，该局组织办税服务厅业务骨干深入住宅小区，与不动产登记中心联合行动，共同解决“办证难”的历史遗留问题。

自2022年启动解决“办证难”历史遗留问题专项行动以来，肃州区税务局综合运用分类施策、上门服务、跟进落实等举措，通过面对面解读、现场缴税等方式，快速响应群众诉求，有效解决群众涉税疑难，用税务工作人员动起来的“温度”，不断提升纳税人缴费人的满意度。
此次入驻的重点服务小区为肃州区紫苑小区，271户居民在家门口拿到了期待已久的房产证。自此项工作开展以来，肃州区税务已累计为聚馨园小区、山水景园小区、玉门油田欣露园等7个小区近7170户居民解决了办证难题，切实帮助群众将“烦心事”变成“舒心事”。

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“最近是采摘圣女果的高峰期，市场上十分热销，在税务部门的精准辅导下，享受到税费减免，我们计划将这笔税费红利用来对接电商销售平台，带动更多村民就业增收。现在我们销售不愁了，税务局通过电话、微信等形式提醒和辅导我们进行纳税申报，帮助我们及时解决合作社日常经营中遇到的各类问题，非常暖心。”（玉门市柳湖乡金棚拱棚瓜果蔬菜农民专业合作社）

玉门市税务局黄闸湾镇税务分局主要负责人回应:“我们将持续提供一站式辅导、“管家式”服务，跟进生产耕作情况及涉税需求，并将发票管理、办税流程等涉税事项整合成‘智慧办税大礼包’送给你们，以高效精准的税收服务扶持合作社发展，助力合作社融入花海片区产业一体化发展格局。”

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“今年企业生产的价值2480万元的1100吨石棉，大部分通过国际班列运往了国外，拓展了企业的销路和市场，在此期间，税务部门针对我们企业特点，向我们宣传辅导了最新的税收优惠政策，解答我们在外贸出口中的涉税疑难问题，为我们送上‘幸福两单’，让我们的发展信心更足了。”（敦煌市森鑫矿业有限责任公司负责人蒋成奎）

近日，酒泉(敦煌)铁海联运国际货运班列在敦煌市顺利发车，货运班列满载40个集装箱1000吨石棉，经浙江宁波港出境，历时20天，预计于6月16日抵达泰国曼谷，该班列是酒泉市历年来单次发运标箱最多的班列，成为敦煌外贸经济稳步增长的最好见证。敦煌市森鑫矿业有限责任公司就是生产制造此次国际货运列车出口石棉制品的企业。为进一步助力敦煌外贸经济发展，敦煌市税务局走访敦煌有出口业务的相关企业，主动上门送政策，为企业发展提供助力。

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“您好，我是甘肃纽克利供应链管理有限公司会计唐棠，今年国家出台了许多税费优惠政策，但对有的政策我还是吃不透拿不准，您能给我讲讲吗？”
在金塔县税务局办税服务厅，大厅工作人员正通过“陇税雷锋”钉钉服务平台与甘肃纽克利供应链管理有限公司视频连线。

税务服务专员刘楠通过“陇税雷锋”钉钉服务平台不仅为纳税人精准讲解企业应享的税收优惠政策，还为该企业推送了“组合式税费支持政策口袋书”“增值税留抵退税政策解读”等税惠政策的解读文件。

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“小姑娘，稍等一下!”王大爷跑到办税窗口前，不好意思地搓搓手道：“下班了，还能开票吗?我和我老伴给村里做了一批手套，今天村支书说必须来税务局开发票才可以结账，路太远了，骑三轮车来的，来晚了，小姑娘，现在还能办吗？”
下午6点40分，办税服务厅工作人员陈锐换好衣服准备回家，刚走到大厅门口，就看见一位头发花白的老大爷牵着一个四五岁的小女孩正急匆匆地往大厅跑过来办理业务。

陈锐马上引导老大爷来到她的工位前，打开电脑说：“没关系的，我可以为您提供延时服务，麻烦您把身份证给我一下”。
大爷一边道谢，一边掏出身份证递给了她。开完发票后，老大爷便牵着孙女离开了。
陈锐关闭电脑，准备离开时发现桌子上多了一颗糖果，她记得，那颗糖果是老大爷孙女的，因为她一直攥在手里。
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“小姑娘，感谢你给我的这个双语服务手册，我年纪大了，又看不懂汉文，有了这本手册，我就不用担心下次开发票不会了”（肃北县阿格特石料有限责任公司的会计玛能才次格）

肃北县税务局通过广泛收集纳税人高频涉税疑问，将纳税人常见涉税相关问题进行统筹解答汇编，翻译并印制形成双语政策宣讲资料，使用通俗易懂的民族语言讲解税费政策，让政策宣讲更普惠，民族团结更紧密，在县域内广泛获得纳税人一致好评。

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“税务部门的工作人员不但上门送政策，还关心我的身体状况，让我真切地感受到来自税务部门的关怀和温暖”。（阿克塞县黑走马文化娱乐有限责任公司的员工胡坚东）

2022年，阿克塞县黑走马文化娱乐有限责任公司的员工胡坚东，因突发脑溢血，行动不便一直在卧床休息，今年一直未办理个税汇算清缴，了解到该情况的阿克塞县税务局陇税雷锋志愿服务队专程上门对该纳税人进行了个人所得税汇算清缴辅导。
“依法纳税是公民的责任，但是去年我病了一场，光医药费就花掉了几十万，这要补缴的几千块钱税款对我来说确实有困难。”胡坚东面露难色。“这个您别担心，您的医疗费可以进行个税汇算清缴的专项附加扣除，您登陆一下您的“国家医保服务平台”我帮您查询一下您的医疗费用，填报完成后您不但不用补税，还可以退还一部分预缴的税款。”税务局干部苏辉说道。
经过辅导填报后，胡坚东从应补缴8070.06元税款的“补税人群”变为“退税人群”，收到了退还的预缴税款2808.98元。

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“‘税务管家’全过程跟进项目，一对一主动进行税收政策辅导，线上线下及时回复，让我们的项目建设一下子有了底气，为我们搞好项目建设增添了动力！”（甘肃九鼎新能源发展有限公司财务负责人胡春云）
走进九鼎酒泉风电复合材料产业基地项目建设现场，起重机、工程车正高速运转，套材生产线项目建设正如火如荼进行。

据悉，200条玻纤/碳纤拉挤板材、1条风电用连续毡、1条风电用玻纤套材生产线项目是2023年省市两级重点建设项目，总投资9亿元。项目建成后，将带动就业数百人。在推进重大项目落地达产过程中，经开区税务局聚焦重点项目涉税需求，不折不扣落实税费支持政策，以推行“税务管家”服务措施为契机，针对重大项目涉及税种多、业务复杂的涉税实际，开展精准辅导、贴身服务，有效地确保了项目平稳推进。

来源：酒泉税务
作者：酒泉市税务局王维妙
各县（市）区局综合供稿